Врагу не сдается наш добрый Варяг...

14.02.2008 17:14
2136
4
Оценка
3
Отзыв проверен
К сожалению, и мне придется высказаться, а так не хотелось - надеялся на оперативное решение проблемы. Предыстория. Зарплату мне переводят на карту бывшего ММБ, ныне учреждения с гордым названием Unicrеdit, а т.к. головной офис моей предыдущей компании находился в славном Питере, там же и был открыт мой счет (работаю в Москве). После перехода в новую компанию, сотрудник банка посоветовал закрыть питерский счет - 'во избежание...' - с последующим переводом всех средств на новый московский. На мой резонный вопрос: «Нужно ли подавать заявление на новую карту?» - получил заверения, что делать этого не стоит - 'привяжем к старой'. Дело было накануне Нового года, поэтому, совместным мозговым штурмом (меня и доблестного сотрудника банка) было решено все операции провести после праздников. Середина февраля. Пятница. Вечер. Настроение (было). До того как решил снять свои кровнозаработанные, на которые были далекоидущие планы. Настроение исчезло после того, как железяка, именуемая банкоматом, показала мне круглый кукиш вместо ожидаемой немалой суммы. Т.е 'круглый' - буквально, 0.0. После жестокого сражения с киборгами call-центра (которые почему-то после 17.45 не работают - ни железные, ни остальные), путем использования хитрых комбинаций команд ненормативной лексики (скорее всего их электронное оборудование понимает только данный код), удалось выйти на более-менее полуживое создание. Были еще раз перечислены вышеуказанные команды и, в результате, объявлено перемирие до понедельника ('ничего не вижу, ничего не слышу, ничего никому не скажу!' - партизаны, ей богу). Стоит добавить, что насчет проведения операций с моим счетом НИКАКОЙ информации мне не поступало, а то бы заранее все деньги снял и оставил их с длинным носом. В понедельник доехал до защитных укреплений противника, чтобы оценить его позиции и свои шансы на победу, в процессе чего получил упаковку заверений, что деньги поступят на карту 'скорее всего во вторник, ну если что, так уж в среду полюбому'. В четверг (!) укрепил свои позиции путем приема в отряд сильного союзника в лице нашего бухгалтера (союзник обладает серьезной информацией о дислокации вражеских сил, слабостях обороны и т.д.) - теперь стараемся прорвать их оборону вместе. Недельное противостояние продолжается... Мы победим... [b]От админа: [/b] Ну, а если по сути: какая причина отсутствия на счету денег? Что сказали в банке? В каком офисе Питера обслуживались? [b]Oira-Oira: [/b] Причиной отсутствия денег стал банальный перевод с одного счета на другой. Т.е. мне предложили питерский закрыть и открыть московский с переводом всех средств на него. Задержку скорее всего вызвали проблемы с привязкой нового счета к старой пластиковой карты. Кстати, хотел бы изменить голос на нейтральный - проблема решена. Мы победили!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Oira-Oira! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за сотрудничество с нашим Банком. Хотелось бы отметить, что после смены места работы Вы по-прежнему остаетесь Клиентом нашего Банка и можете осуществлять операции по своим счетам, открытм в Банке. К сожалению, информации, предоставленной Вами, недостаточно для проведения детального расследования описанной Вами ситуации. Будем признательны Вам, если вы сообщите свои Ф.И.О. и координаты для связи с Вами. Данные сведения можно оставить на сайте нашего Банка www.unicreditbank.ru путем заполнения формы "Обратная связь" раздела "Контакты" или написав письмо на электронный адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditgroup.ru. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка