Беспредел с платёжным терминалом Сбербанка

29.03.2013 16:00
3051
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Беспредел. Подаю в суд на Сбербанк в ближайшие дни. Зашёл в отделение Сбербанка заплатить за ЖКУ. Платёжный терминал принял у меня 2500 рублей, завис и выдал сообщение: "Ошибка. Позовите представителя" - и перезагрузился. Заявление о возврате 2500 рублей написал сразу. Прошло два с лишним месяца. Спорную сумму Сбербанк не вернул. И, я думаю, без суда не вернёт. Сбербанк не принимает по данному вопросу никакого решения: ни положительного, ни отрицательного. Он тянет время и посылает клиента куда подальше столько раз, сколько клиент обращается с законными вопросами: "Где мои деньги? Как там моё заявление?" Похоже, у них такая негласная политика.
Egor830
2013-04-03T20:10:00+04:00
Банк решил проблему и отдал спорные 2500 рублей благодаря сайту banki.ru и под его давлением. СПАСИБО САЙТУ BANKI.RU! Представитель Сбербанка на сайте banki.ru Андрей Рассохо , насколько я понял, проявил личную инициативу и поспособствовал решению моей проблемы. Спасибо лично Андрею Рассохо (лично ему я ещё напишу). Сбербанку, как юридическому лицу, к сожалению, спасибо сказать не могу. Сбербанк не по доброй воли, а под давлением сделал то, что должен было сделать ещё два месяца назад. Оценка Сбербанку за всю эту историю остаётся "1". О решении моей проблемы меня проинформировал лично Андрей Рассохо на этом сайте, а не Сбербанк.На мои официальные контактные телефон и e-mail я от Сбербанка ничего не получал, что говорит о полном отсутствии культуры работы с клиентами у Сбербанка. В итоге сегодня, 3 апреля 2013 года Сбербанк вернул мне мои 2500 рублей; я получил их сегодня в отделении Сбербанка 01710 по адресу: ул. Широкая, дом 1.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка