Банк не для людей

У меня большой опыт общения с кредитными организациями, но такого пренебрежительного отношения к клиентам как в Русславбанке я еще не встречала. Начну со спама по телефону, который полгода сыпался после оплаты мной ипотеки через систему Контакт в Дельтакредит, после звонка в колл-центр узнать условия кредитования была сказана ставка в 22 % годовых и заверили, что получите деньги сразу, т.к. кредит уже одобрен. Приехала в офис ст.м. Озерки, отстояла третьей в очереди на улице так как один клиент сидел за столом у специалиста банка, второй рядом же на стуле слушая весь разговор с первым клиентом, последующие в офисе не помещались и стояли на улице пялясь в стеклянную дверь так сказать банка. Когда дошла моя очередь специалист сказала, что деньги вы получите уже завтра, вас будут рассматривать, звонить по телефону в организацию, взяла все копии документов, сказала, что годовая ставка 29% ни о каких других условиях не было сказано, как ровно и не продемонстрирован предварительный расчет с платежами и переплатой по итогу как это делают все банки. Пришла на следующий день, первый раз увидела договор, пыталась как всегда отказаться от страхования было сказано, что процентная ставка взлетит на несколько пунктов, не знаю, почему подписала договор, получила 135 тыс. и ушла. Дома разглядывая договор еле нашла ставку написанную прописными, оказалось 33%, страховка почти 17 тыс.руб. выдана под проценты, просто развод какой-то. Через 19 дней нашла деньги пришла расторгать договор, сидел мужчина оформлял кредит в 3 раза больше моего, начала спрашивать, почему так недоговариваете по информации, почему такая ставка прописана, специалист ничего не смогла ответить позвонила менеджеру и менеджером было сказано, что в 33% это ставка по которой Русславбанк берет деньги у ЦБ РФ, а клиент платит только 29 % годовых. Банк для лохов короче, посмеялись с мужчиной, он взял уже подписанные документы и ушел думать. Мне пришлось заполнить несколько заявлений на досрочное закрытие, на закрытие всех счетов, а также на расторжения договора страхования и заплатить в кассу ... 154 тыс.! Но мало того через неделю я позвонила в страховую компанию узнать получили ли они мое заявление на расторжение и когда перечислят деньги за страховку было сказано, что вернут только 95 %, заявление не получили и рассматривают они его 7 дней. Я обзвонила всех причастных по передаче моего заявления, выяснилось, что специалист Ксения передала его и.о. менеджера, которая ушла в отпуск, а настоящий менеджер вышел из отпуска и никакое заявление не видела, ладно хоть специалист страховой компании помогла - попросила прислать заявление лично ей на почту и рассмотрели они его быстро и деньги перечислили. Вот только за 19 дней кредита я потеряла 3 тыс.руб. по глупости своей... Удачи. [b]От администратора: [/b] Сколько времени Вы провели всего в очереди, когда оформляли кредит? [b]lilu99@mail.ru: [/b] Около часа на улице под мокрым снегом.