СМС-уведомлениям - нет!

Приветствую всех читающих данный отзыв! Надо сказать, к регистрации на этом очень полезном ресурсе (ранее был постоянным посетителем-читателем) сподвигла меня одна ситуация с банком "Открытие", о которой сейчас и расскажу. Практически с начала года я являюсь держателем карты данного банка в связи с тем, что у моего работодателя в нем (банке "Открытие") зарплатный проект. И не было бы проблем, но работодатель перед выдачей карты предоставил банку неправильный номер мобильного телефона (а точнее, номер старый, более неиспользуемый мною). Когда я приехал в банк для получения карты, то попросил исправить номер телефона в заявлении, что и было сделано тут же при мне. С первого же дня использования карты я обнаружил, что смс-уведомления об операциях с картой приходят на мой прежний номер. Вспомнил про меню услуги в банкомате, добрался до ближайшего и проделал нехитрую операцию отключения СМС-инфо от старого номера и подключения на новый. Несколько дней все было нормально, но потом смс-уведомления перестали приходить ВООБЩЕ, за исключением уведомлений о поступлении зарплаты, которые почему-то приходили на старый номер. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию, в итоге мои данные записали и пообещали передать специалистам (был выходной). В будний день позвонили из банка и сказали, что не видят СМС-инфо только на моем старом номере, что видимо "какой-то сбой произошел" и что мне надо повторно проделать процедуру переключения СМС-инфо на новый номер, но выдержать паузу минут 15 "на всякий случай". Добрался до банкомата, еще раз отключил со старого номера, выждал заветные 15 минут, подключил на новый номер - ура! СМС-уведомления стали приходить на новый номер! Но радость моя оказалась преждевременной. Сегодня обнаружил, что СМС о поступлении зарплаты пришла опять на старый номер! Звоню опять в службу поддержки, объясняю ситуацию. Опять ожидание и... совет попробовать повторно переподключить услугу информирования, т.к. "возможно, какой-то сбой произошел". В связи с вышеописанной ситуацией возникает несколько вопросов: 1) Что за замечательная такая система отвечает за СМС-уведомления и можно ли ей доверять? Я пользуюсь картой достаточно активно для покупок, и для меня очень важно своевременно получать уведомления, дабы вовремя среагировать на нештатную ситуацию. 2) Сколько раз в среднем требуется выполнять такое вот "переподключение" услуги в банкомате для того, чтоб в конце концов все заработало как надо? Меня просят об этом уже второй раз, смутно догадываюсь, что не последний. 3) Нельзя ли сделать службу поддержки более полезной? Настоящее положение дел дает мне все основания полагать, что специалисты колл-центра некомпетентны в подобных вопросах (возможно, просто не владеют доступом к нужной информации) и все общение с ними выливается в "попробуйте это еще раз". С удовольствием выслушаю ответ представителя банка, который, надеюсь, предложит более действенное решение моей проблемы. Справедливости ради отмечу, что это единственный отрицательный момент в моей работе с банком (но он очень существенный!). С удовольствием пересмотрю в итоге свою оценку и стану счастливым и довольным клиентом банка "Открытие" :).