Не часто ли происходят сбои УС?

27.03.2013 вечером я пришла в отделение Сбербанка №7003/0548. Нужно было положить крупную сумму денег на карту. Я начала работать на Банкомате, который принимает сразу стопочку купюр, сначало положила одну стопочку, он принял, я нажала добавить и еще положила стопочку денег, он пересчитал, но потом О ЧУДО: на экране КРАСНЫМИ БУКВАМИ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ и все,,, так я не досчиталась 57 000 рублей. Консультант банка сказала: "Вот стоит напротив УС по штучное введение купюр, там не бывает сбоев". Т.к. мне надо было срочно перевести деньги, я запустила карточку в этот УС, и я приступили к тому, чтобы по одной купюре положить . Итог таков, что 18 000 руб. (по 1000 руб. купюре) были приняты, а вот на 19 купюре опять происходит ЧУДО - СБОЙ! ИТОГ ТАКОВ 57 000+19 000=76 000 руб. бакомат просто сожрал и выдал чеки Технический сбой ОПЕРАЦИЯ НЕ проведена. Обратитесь в банк, Обслуживающий УС СПАСИБО! А дальше я попадаю в "СКАЗКУ", как и все, кто попал в такую ситуацию, она в один в один похожа на другие отзывы. Далее мне предложили написать заявление и позвонить по бесплатному номеру на обратной стороне карты. Заявление я написала. А вот когда позвонила оператору в службу поддержки, девушка на том конце провода, по имени МАШЕНЬКА, не смогла ответить не на один мой вопрос, хотя своих вопросов задала кучу, и получила четкие ответы. Единственная её внятная фраза была, что моё заявление будет рассматриваться от 5 до 25 дней. И что я могу написать ещё одно заявление о том, что меня не устраивает срок рассмотрения заявления, но и оно будет рассматриваться столько же. Больше, ни чем помочь она мне не смогла. Да и это помощью не назовёшь. Больше походит на издевательство. Это точно звонишь по +7(495),,, попадаешь на платформу г. ОМСКА там на проводе ЕВГЕНИЙ и эти же слова, звонишь на 8800,,, попадаешь на платформу ВОЛГОГРАДА, а мне нужна МОСКВА, наши сотрудники отделения, то же не могут дозвониться до МОСКВЫ, т.к претензию уже зарегистрировали 27.03.2013 № 002816-2013-025649 на 76 000руб. Но "СКАЗКА" продолжается. Утром 28.03.2013 я пошла уже в другое отделение №7003/0074, что бы пополнить карту, подойдя с опаской к оператору я спросила: "Сегодня работают УС?" Она с милой улобкой ответила: "В нашем банке все ХОРОШО", - и мы начали работать, только уже так: положили 2 000 руб. фиксируешь и так по чуть-чуть до 16 000 дошли, потом решили положить 5000 руб. и О ЧУДО: опять СБОЙ, но в этот раз даже чек не выдал, и снова претензия, и 28.03.13 ее зарегистрировали №002816-2013-025769 ИТОГО: СБЕРБАНК РОССИИ МНЕ ДОЛЖЕН 76 000+5000=81 000 руб. Мне просто обидно, что заявление приняты, а кто будет их рассматривать до сих пор не закрепили, вот так и проходят деньки... Теперь Вопрос: До каких пор вы будуте издеваться над клиетами, если не можете наладить связь, то я хочу вам напомнить Я - ВАШ КЛИЕНТ (это мои деньги и я их не давала взаймы), и я в этом не виновата, что у ВАС ТАК ЧАСТО СБОЙ. Я считаю, что деньги вы должны возвращать до 5 дней МАКСИМУМ, сейчас 21век и проверить информацию и пересчитать остатки в Ваших УС нет для Вас ПРОБЛЕМ! Прошу Вас рассмотреть мою жалобу в кротчайщий срок, мне срочно нужны деньги!!! С Уважением, Ваш КЛИЕНТ.