Росэнергобанк

Хороший банк

29.03.2013 21:56
775
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Открывал в банке вклад "Гарантия". В офис пришел утром, ни одного человека не было. Очень понравилась работа операционисток, т.к. не было надоевшего отношения "уважительного пренебрежения" (подробнее об этом см. в PS), было хорошее рабочее взаимодействие. Девочки старались. Допустили одну ошибку в договоре, но очень быстро исправили. Приятно, что никаких дополнительных услуг не навязывали (ни выпуск карт, ни каких-то SMS-уведомлений). Мне нужно было открыть депозит, я получил счета 423% и 40817%. И все. Не понравилась работа техники, точнее, принтера. Из-за того, что машина работала через раз, оформление договора заняло почти 1 час. P.S. Под "уважительного пренебрежения" я подразумеваю поведение, которое формируется, видимо, в результате обучения сотрудников банка правилам обслуживания клиентов, в течение которого им прививается мысль, что клиент всегда прав, даже если грубит или ведет себя недостойно. К сожалению, по моим наблюдениям, хамство является обыденным явлением, поэтому получается, что сотрудники банка прекрасно знают, что им будут хамить, но вести они должны себя вежливо. Естественно, это неприятно, но выказывать нельзя. Из-за этого противоречия и получается "уважительного пренебрежения".
Росэнергобанк
2013-04-01T16:08:00+04:00
Уважаемый Ybrr! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку! Не могли бы Вы уточнить, в каком отделении Вы открывали вклад? С уважением, Пресс-служба Росэнергобанка

Отзывы о вкладах Росэнергобанка

Без замечаний

Оценка 5

День добрый! Меня иногда мучает совесть - за то, что я пишу отрицательные отзывы, словно "экономя" на положительных. Но, наверное, такова природа человека...Сегодня закрывал... Читать полностью

27.01.2017

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Выражаю благодарность Фрунзенскому отделению Росэнергобанка за обмен купюр с печатями, которые я получил днём ранее в кассе отделения при закрытии вклада и которые отказывались... Читать полностью

25.08.2016

Вклад "Гарантия"

Оценка 5

Всем доброго дня! Открыл в Росэнергобанке вклад "Гарантия" в декабре 14-го, во время всеобщей погони за хорошими процентами. :)  Банк выбирал не только по проценту, но и по... Читать полностью

09.07.2016

Профессионально, быстро. Никаких проблем! - Росэнергобанк (Центральный офис г.Санкт-Петербург)

Оценка 5

Всем добрый день! Являюсь вкладчиком банка. Специально зарегистрировался на портале Банки.ру для того, чтобы оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! отзыв о работе Центрального офиса Санкт... Читать полностью

18.03.2016

Отличное обслуживание!

Оценка 5

В офисе 3 операционистки и было столько же клиентов. Меня обслуживала Анна Лукина, мне нужно было пополнить вклад с последующим снятием осенью, то есть консультация сначала... Читать полностью

16.02.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Москва, Дополнительный офис "Сокол". За три последние недели мы с женой 2-й раз посещаем банк и второй раз уходим в очень хорошем настроении! В 12-30 в банке работают 2 менеджера... Читать полностью

16.01.2015

Спасибо сотрудникам ДО "Лиговский" за терпеливое и оперативное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников ДО "Лиговский" за оперативное, вежливое и терпеливое обслуживание клиентов в конце декабря 2014. 24/12/2014 я приехала в отделение с целью открыть... Читать полностью

13.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка