60 дней тишины ...

29.03.2013 22:28
2720
Оценка
1
Отзыв проверен
По обращению за кредитом на пополнение оборотки в Росбанк 30 января 2013 года (документы собраны оперативно, история и настоящее на 5), ответ - НИКАКОЙ - не получен до сих пор! Сегодня 29.03.2013 22:07. Ссылки на реорганизацию в Москве. Потерянное время, удивление от потрясающей! нерасторопности и непонимание того, зачем вообще нужен кредитный отдел в Росбанке. Общался с Александром (кредитный отдел) - произвел впечатление очень грамотного специалиста. Почему результат НУЛЕВОЙ и кому выгодна недополученная прибыль вашего банка - для меня осталось тайной. Результат - очень жаль впустую потраченного времени и своей потерянной выгоды. Обращался по совету знакомого предпринимателя. Поделюсь теперь с ним своим опытом. 60 ! дней без всякого ответа будет в понедельник. Ситуация бредовая. Оценка - 1. На словах - банк с таким подходом - плохой. [b]От администратора: [/b] А какие сроки Вам обещали изначально? [b]artel62: [/b] 2 недели в начале был ориентир, но для меня и месяц (много) - укладывался. Однако рассмотрения даже и не было. Со слов Александра.
Росбанк
Росбанк
2013-04-02T15:57:00+04:00
Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Одновременно с этим сообщаем Вам, что Банк заинтересован в предоставлении Вам мотивированного ответа. Однако, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента Банка. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-cайте Банка. Благодарим Вас за проявленное внимание. Все Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и расчитываем на дальнейшее сотрудничество с нашим Банком. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024