Проблемы с досрочным погашением

Взяла кредит на 100 000, по условиям договора за 20 дней до очередного платежа, по заявлению, зарегистрированному сотрудником банка, внесла на частичное досрочное погашение в кассу дополнительного офиса, который находится в ТК Лето на Пулковском шоссе Спб, сумму 50 000. Через 10 дней внесла сумму очередного платежа около 4 000, привхожу за новым графиком после даты списания, а мне сотрудник банка заявляет, что у них мальчик ошибся, который у меня заявление принимал, и не поставил галочку, что это частичное досрочное, и, следовательно, деньги не списались – 50 000 лежат на моем счете, а вот 4500 нормально списались. И дальше самое смешное, предлагает мои досрочно положенные 50 000 внести как очередные платежи с уплатой процентов. На что, у меня начинается негодование и историка, далее она предлагает мне написать жалобу на мальчика. Потом по телефону выясняют, что мальчик не виноват. Далее звонит управляющей данного отделения, я объясняю управляющей, что сегодня приехала, чтобы получить новый график и сделать полное досрочное погашение оставшейся суммы основного долга. На что управляющая в грубой ультимативной форме предлагает мне погасить кредит полностью + заплатить 3200 лишних % за ошибку их системы и потом написать жалобу и ждать целый месяц до даты следующего списания. В общем, вот так меня обворовали на 3200 руб. Это, наверно, только пока через месяц они еще что-нибудь придумают. Люди, пожалуйста, не связывайтесь с этим банком, все знакомые мне рассказывают, что как только начинаешь делать досрочные погашения, с ними происходят разные проблемы, придуманные специально этим банком. На данный момент я нахожусь на 7 месяце беременности мне вчера из-за нервов скорую вызывали, собираюсь подать на них в суд написать заявление в ЦБРФ и заявление прокуратуру.