Югра

Очень грубый сотрудник

31.03.2013 12:56
807
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел стать клиентом данного банка в Санкт-Петербурге. Позвонив по указанному на сайте телефону в филиал "Югра" в Санкт-Петербурге, поговорил с "каким-то" человеком (т.к. он не посчитал нужным представиться). На мой вопрос: "Могу ли я сделать в Вашем банке вклад?" - получил резкий ответ: "Да, до 20 часов". И далее, не уточняя более никаких деталей, спросил: "ВСЁ?" - тут же повесил трубку. На мой повторный звонок с претензией на, скажем так, не очень вежливое обращение с потенциальными клиентами этот же "какой-то" человек сказал мне, что я не должен грубить и посоветовал "корректно задавать вопросы", после чего у него хватило ума (а может наоборот) сказать: "Приходите в банк, разговор окончен" и он снова повесил трубку. Попытки дозвониться по телефону горячей линии тоже не дали никакого результата (хотя на сайте банка написано, что телефон круглосуточный, или это имеется ввиду что он работает какие-то одни определённые сутки?). (Ещё один кстати минус). Если данный сотрудник не умеет общаться с людьми в нормальном тоне, то что он делает на такой должности, которая, как раз, это общение и подразумевает? А у меня, после такого разговора, пропало всякое желание иметь дело с этой организацией. [b]От администратора: [/b] По какому телефону звонили и когда (дата, время)?.. [b]stanis_t: [/b] Звонил 31.03.2013 г. в 12:10 по тел. 274-23-16.
Югра
2013-04-01T18:21:00+04:00
Уважаемый stanis_t! Благодарим Вас за подробный отзыв о взаимодействии с сотрудником нашего банка. Просим Вас уточнить дату и время Вашего звонка, а также номер телефона, по которому Вы связывались с банком. Эти сведения необходимы нам для служебной проверки в отношении сотрудника, не выполнившего свои обязательства по отношению к Вам, как к потенциальному клиенту нашего банка. Надеемся, Вы примете наши извинения и найдете время посетить филиал нашего банка в Санкт-Петербурге. С уважением, банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка