Потерянная карта

У народов, проживающих на территории бывшего Советского Союза сложная история. В прошлом, ХХ веке, нам пришлось пережить две мировые и кровавую гражданскую войну, отказ от религии, которая стала считаться опиумом для народа, и, в конце концов, возвращение к своим истокам. Так сложилось, что многие из нас являются атеистами, часть вернулась к вере, а у кого-то осталась вера только в деньги. Но иногда происходят события, которые показывают, что нет ничего случайного в нашей жизни, а есть проведение, ведущее нас вперед, через трудности, невзгоды и испытания - закаляющие наш характер и меняющие взгляды на жизнь. Эта история, конечно не «Жизнь Пи», но в ней главному герою, тоже было показано, что нельзя терять веру в людей и грести всех под одну гребенку и что вокруг много людей, которые готовы бескорыстно оказать помощь в трудную минуту. Я всегда считал, что деньги, а в особенности большие деньги только портят людей. Они становятся более циничными, равнодушными и черствыми. Или может быть только такие люди до этого времени попадались на моем жизненном пути?! Но оказалось, что я был не прав… [B]Неприятность[/B] Неприятности случаются со всеми. В этот день порция адреналина, волнений и потрясений была приготовлена и для меня. Утром я, как обычно, собирался на работу, но все предвещало беду – пена свежесваренного утреннего кофе растянулась в ехидную ухмылку, а бутерброды глупо смотрели на него кругляшами нарезанного сервелата. Наскоро перекусив и одевшись, я похлопал себя по карманам коричневой дубленки – ключи от машины на месте, пропуск тоже, но в карманах не оказалось бумажника с деньгами и документами на машину. «Куда же я положил кошелек?!», раздраженно подумал я, тем временем проверяя карманы в другой куртке, а затем и в пиджаке. Бумажника нигде не было. Тут же на ум пришел проверенный способ – сесть, а еще лучше лечь, успокоится и постараться восстановить события вплоть до мельчайших подробностей с того момента, когда помнишь, где в последний раз видел потерянную вещь. И затем шаг за шагом совершить действия из прошлого. [B]Вечер предыдущего дня[/B] - Сходи в магазин: у нас дома нет хлеба, еще нужно купить молоко детям для каши и чего-нибудь вкусненького для чая, - сказала Ирина; - Хорошо, - ответил я, и быстро собравшись, пошел в ближайший магазин. Набрав нужные продукты в корзину, подошел к кассе. Дождавшись своей очереди, выложил к кассиру продукты и достал свой бумажник. Позади меня собралась довольно большая очередь для восьми часов вечера и одиноко открытой кассы. Следующими в очереди стояли несколько молодых людей, в темных кожаных куртках, с трехдневной щетиной на лице и бутылками пива в руках, оглашая помещение магазина хриплым смехом и непристойными шутками. Расплатившись, я, стал быстро складывать товары в пакет, сунув кошелек в боковой карман легкой куртки. Придя домой, я еще успел взять лыжи и прокатиться по парку несколько кругов. [B]Паника[/B] Последний раз кошелек был в поле зрения в магазине. После этого я его больше не видел. Значит, нужно было попробовать пробежаться до магазина и посмотреть, может быть, где-нибудь висит объявление о найденном кошельке, или может быть в магазине даже его. Предвидя тяжелый день полный поисков, я позвонил на работу и взял административный на этот день, и помчался в магазин. Но поиски не принесли результата – в магазине никто ничего не знал о потерянном кошельке, и никаких объявлений мною не было обнаружено. Придя домой в расстроенных чувствах, я решил, что пора заблокировать карты, которые находились в потерянном кошельке. Карт было две – одна кредитная банка Авангард, другая зарплатная Сбербанка. Сначала я решил позвонить в Авангард, т.к. там кредитный лимит в 50 тысяч, а на зарплатной карте Сбербанка уже и в начале месяца было не больше 15 тысяч. Позвонил в службу поддержки Авангарда, уже после третьего звонка на вызов ответил молодой человек. Я обрисовал ему ситуацию, назвал номер карты и имя картхолдера. Он попросил у меня кодовое слово – я «угадал» его с первого раза :) И, бинго – потерянная карта заблокирована. Новая карта взамен утерянной выпускается бесплатно в течение двух недель, но т.к. у меня уже истекал срок действия, оператор посоветовал мне заказать новую карту, обратившись в свой региональный офис. Со Сбербанком все прошло не так гладко. Дозвонится до живого оператора оказалось посложнее, пришлось сначала «поговорить» с электронной девушкой и понажимать кнопки. Добравшись до оператора и описав свою ситуацию, я также назвал номер карты, и свою Фамилию и Имя. Оператор попросила назвать меня кодовое слово – я назвал его, вот только не знаю, толи я неправильно назвал его, хотя я уверен, что назвал его точно, толи это процедура такая. Но девушка также спросила у меня - адрес, номер паспорта и еще ряд вопросов, вплоть до того, какого цвет глаз был у девушки выдававшей мне карту. Пройдя этот квест зарплатная карта тоже перешла в разряд заблокированных. Карту обещали перевыпустить через три недели. [B]Урок[/B] После удачной блокировки карт, я решил еще пробежаться и по парку – вдруг кошелек выпал, пока я катался на лыжах. Времени на это было потрачено больше часа, но мой поиск не принес никаких результатов. Придя в расстроенных чувствах, домой, я уже раздумывал, что делать с потерянными правами и документами на машину – подождать еще пару дней, вдруг все-таки кто-нибудь их найдет, и я увижу объявление о находке или идти в ГИБДД и писать заявление об утере документов и водительского удостоверения. Глядя на машину, которая стояла перед окном, я все-таки склонялся к первому варианту. Как неожиданно раздался звонок в дверь. К домофону подошла моя жена, ответив на звонок, она сделала удивленное лицо и сказала, что это меня. Мое лицо, стало еще более удивленным, кто бы это мог быть посреди рабочей недели в одиннадцать часов утра искать меня дома, но в душе затеплилась надежда на лучшее. Взяв трубку и ответив на звонок, я услышал голос мужчины, который сообщил мне о том, что нашел сегодня права и документы на машину на имя Александра. Когда я спустился к нему, он поведал мне, что является директором магазина верхней одежды, и сегодня утром его дворник обнаружил в урне, относящейся к магазину, кошелек с водительским удостоверением и документами на машину. Он сначала попробовал найти меня через визитку парикмахера, которая была в кошельке, но такой вариант не сработал – т.к. у парикмахера слишком много Александров и сказать, который из них Иванов, а тем более дать его телефон, она не смогла. Тогда он посмотрел записи с видеокамеры, чтобы понять, как попал кошелек в урну около его магазина. На видеозаписи было видно, как два человека в темных куртках проходя мимо магазина, бросили темный предмет похожий на кошелек в урну. Лиц этих людей, к сожалению, было не разобрать. Тогда он решил проехать по адресу, который был указан в ПТС на машину, где собственно и застал меня дома. Кошелек с документами он не стал брать с собой, и оставил его в магазине. После чего он предложил проехать к нему в магазин. До магазина мы доехали на его машине – новом фольцвагене туареге, который для нашей провинции, является довольно хорошей и дорогой машиной. И уже в магазине он вернул кошелек, с документами на машину и водительским удостоверением – никаких денег в нем, естественно, не оказалось. [B]Все познается в сравнении[/B] Получить восстановленные карты оказалось несколько сложнее. Если с картой Авангарда все решилось просто – меньше чем через две недели я позвонил в офис Авангарда, где мне сказали, что карта готова и можно ее забирать. На то чтобы забрать карту, ушло не больше пяти минут. То со Сбербанком все вышло гораздо сложнее – помня о запутанной службе поддержки, я решил зайти в отделение Сбербанка, в котором мне была выдана моя зарплатная карта. Зашел я туда через месяц после блокировки карты. Отстояв в очереди около сорока минут и добравшись до операциониста, я услышал от девушки, что карта еще не готова, приходите на следующей неделе. Через неделю я снова пришел в Сбербанк, чтобы еще раз отстоять в очереди около получаса, прежде чем добрался до операциониста, которая посмотрев по компьютеру, подтвердила, что карта выпущена и пошла ее забирать. Тут и началось самое интересное. Благодаря моей излишне распространенной фамилии и имени (Иванов Александр) найти карту оказалось не так уж и просто. Сначала девушка искала сама – это заняло около пятнадцати минут, потом позвала еще одну операционистку, а затем и начальника операционного отдела. И уже все вместе они еще около получаса перерывали коробки с пластиковыми картами. Но к их чести мою карту они все-таки нашли. Правда, такая простая процедура как получение карты, на которую в Авангарде у меня ушло от силы пять минут в Сбербанке у меня заняло почти два незабываемых часа, которые я просто мечтал провести после работы у операционной стойки отделения Сбербанка. Но как говорится – все познается в сравнении. [B]PS[/B] Оценку я хотел бы поставить Авангарду, за то, что он в очередной раз оправдал самые лучшие ожидания, по оперативности и удобству в обслуживании. А Сбербанк. Радует, что таких накладок, как описанная выше ситуация, в Сбербанке становится с каждым разом все меньше. Вот и сейчас они уже учли свои прошлые ошибки и сделали отдельное окно для выдачи карт, чтобы не нужно было стоять в общей очереди к операционистам. И на взгляд со стороны – выдача пластиковых карт стала занимать, куда меньшее время. И для меня эта история стала уроком – что нельзя заранее составлять мнение о человеке по его внешнему виду, цвету кожи или уровню доходов. А вокруг нас оказывается так много хороших людей, которые могут помочь нам в трудную минуту, и если кто-то из нас вдруг не верит в это, то его тоже в будущем ждет урок, который расставит все по своим местам.