Предоставление заведомо неверной информации

01.04.2013 13:26
2270
Оценка
3
Отзыв проверен
Моя организация является зарплатным клиентом Альфа-Банка. Примерно раз в 2 недели Ваш менеджер находится в нашем офисе, что действительно является удобной альтернативой поездки в банк, но... У меня возникла необходимость получить кредит на автомобиль. Связавшись с нашим менеджером Екатериной К., которая мне рассказала, что Альфа банк больше НЕ ЗАНИМАЕТСЯ автокредитованием, что выгоднее (с точки зрения того, что ПТС у меня и собственник я) взять потребительский кредит, на который она мне с удовольствием оформит заявку. Хотя я специально спрашивал именно насчет автокредита, который видел на сайте банка, на что мне был ответ, что какое-то одно представительство занималось до последнего времени, но и оно перестало. Когда я пришел в банк снимать деньги через 3 дня, менеджер, к сожалению, не помню кто именно, офис возле метро Купчино, на мои сетования о кредите в Альфа-банке обрадовала меня тем, что, во-первых, меня уже ждет несколько кредитных предложений на разные суммы и сроки, а во-вторых, тем, что автокредит-то есть, и условия по нему для корпоративных клиентов выгоднее, нежели те, под которыми подпишусь я. Я не в претензии к самому банку, но конкретные люди, являющиеся вашим лицом, своими действиями отталкивают потенциальных клиентов на сторону. Я отказался от заявки в Вашем банке и остановил свой выбор на другом банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-16T19:10:00+04:00
Уважаемый Клиент, с Вами связался представитель Банка, предоставил комментарии и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и надеемся, что данный инцидент полностью исчерпан. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса и предоставление помощи с его решение

Оценка 5

23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с подключением мобильного банка

Оценка 5

04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект... Читать полностью

31.07.2026

Есть ли штраф от банка за непродление каско?

Оценка 5

Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф... Читать полностью

04.07.2026

Помощь

Оценка 5

11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по... Читать полностью

16.06.2026

Помощь с поиском кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией... Читать полностью

01.06.2026

Для меня лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория.  На данный момент пользуюсь банком... Читать полностью

15.04.2026

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги... Читать полностью

10.02.2026

Продукты банка