Не зачислили деньги на счет

01.04.2013 13:34
2047
1
Оценка
3
Отзыв проверен
20 марта 2013 года. Муж вносил деньги на Карту "Банк в кармане", через банкомат в отделении банка. Банкомат принял деньги, но после этого был выдан чек о технической ошибке и деньги на счет не были зачислены. Мне пришлось в середине рабочего дня ехать в отделение банка писать заявление о внештатной ситуации в приемном банкомате. При приеме заявления было сообщено, что срок рассмотрения заявления составит до 30 дней, что меня сильно удивило, так как за данный промежуток времени у меня образуется задолженность по платежам, которые я должна была сделать на сумму, которую не зачислил банкомат. Данная ситуация, в этом банкомате образуется не первый раз. Примерно месяца 4 назад, данный же банкомат так же принял деньги выдал чек об ошибке, но тогда деньги были зачислены на счет. Не смотря на все удобство использования сервиса банк в кармане (данной услугой банка, пользуюсь с 2010 года) на сегодняшний день я вынуждена рассматривать альтернативу данной услуги в других банках. Так как ежемесячная лотерея с банкоматом и зачислением или не зачислением моих же денег на счет меня не устраивает.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-01T15:51:00+04:00
Добрый день, Ilziya! От лица Банка приношу Вам извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс! Сообщаю Вам, что информация по Вашей ситуации была направлена в профильное подразделение Банка для уточнения возможности ускорить процесс рассмотрения Вашего заявления. Отмечу также, что ознакомиться со всеми возможными способами пополнения Счета Карты Вы можете на официальном сайте Банка при переходе по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/addition/ Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка