Югра

Дискриминация "вечерних" клиентов

01.04.2013 22:23
763
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно банк увеличил время работы питерского филиала до 20:00, как у обычных банков, работающих с физ. лицами. Поэтому сегодня я приехал в банк в начале восьмого вечера с намерением открыть вклад. Однако обнаружил очередь из 7 потенциальных вкладчиков и одну операционистку, которая открывала эти вклады. Охранник доброжелательно предупредил, что ждать смысла особого нет, т.к. на клиента уходит где-то минут 20, а операционист и кассир прекращают работу ровно в 20:00. Я постоял еще минут 20 - очередь не двигалась. Кроме того, я узнал, что в банке работает аж 3 операциониста одновременно, но до 17:00, вечером работает только 1. Я благоразумно ушел, т.к. смысла ждать, действительно, не было. В связи с этим вопрос к банку. Банк рекламирует свой вклад и в метро, и по телевидению, увеличил время работы офиса, но при этом явно не справляется с открытием вкладов. Может, всё-таки надо увеличить число операционистов, работающих вечером, если банку на данном этапе действительно так важно привлечение средств населения? Ведь многие люди работают и не могут приехать днем. Иначе увеличение времени работы вечером при такой скорости открытия вкладов будет просто фикцией. Не за 3 же часа до закрытия занимать очередь.
Югра
2013-04-02T19:39:00+04:00
Уважаемый Ибирь! Благодарим Вас за подробный отзыв о работе нашего банка. Мы работаем над увеличением количества операционистов, обслуживающих клиентов банка в вечернее время, а также над увеличением количества ДО. Просим отнестись с пониманием к временным неудобствам и надеемся, что в скором времени Вы сможете оценить повышение качества работы Филиала в г. Санкт-Петербурге. С уважением, банк «ЮГРА»
Ибирь
2013-04-08T17:12:00+04:00
Вклад открыл в воскресенье. Правда, пришлось часик в очереди посидеть.
Зачтено

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка