Некорректные списания с карточного счета - предлагаю объединиться пострадавшим

01.04.2013 22:27
3961
28
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые банкиры! Тогда прошу разобраться в аналогичной ситуации и по моей карте.....1216! Абсолютно идентично! Я в 2013 г. совершила две покупки авиабилетов, и с моей карты сняли дополнительные средства уже после их разблокировки. Но самое возмутительное - это то, что даже не оповестили смс-сообщением! В выписке они также не отражаются отдельной строкой - только в результате некоторых математических действий можно обнаружить "пропажу". А человек без экономического образования может вообще не разобраться, что к чему. Я попала в жутко неудобную ситуацию в магазине, когда у меня не хватило средств на счете! В 2012 г. я совершала операции по оплате авиабилетов, аренды виллы, билетов в музеи и т.д. в разных валютах, и НИКОГДА не снимали больше средств, чем полагалось по конвертации на день оплаты. Я написала заявление о несогласии с транзакцией в офисе банка... но ни ответа, ни привета... И это при том, что у меня Visa Gold, по которой, как мне обещали, не будет никаких проблем, и все мои надобности будут исполняться чуть ли не моментально. Господа банкиры, ответьте еще на несколько логичных вопросов: - Почему разблокировка транзакции происходит именно в день повышения курса валюты? Если следовать Вашей логике, то при понижении курса банк должен нам доплачивать :). - В тарифах на обслуживание я не нашла ничего по данной ситуации. Даже если Вы меняете условия обслуживания, Вы обязаны оповестить об этом клиента. - А если бы на моей дебетовой карте не хватило средств на эти Ваши нужды? Вы бы загнали меня в очень дорогой несанкционированный овердрафт?! Учитывая то, что я могла бы о нем и не узнать (т.к. смс Вы не оповещаете), то на 5 руб. задолженности к концу года накопилось бы 50 000 руб. штрафных санкций? Моему возмущению нет предела! Я просто так этот инцидент не оставлю. Это уже дело принципа. Жалоба в Центробанк, заявление в ОЗПП, в конце концов - суд. Всем пострадавшим предлагаю присоединиться! Т.к. я не верю в чистосердечное раскаяние банковских работников и признание ими своих ошибок. Буду очень удивлена, если это произойдет. Господа, давайте бороться с нашим бесправием! Я готова взять на себя все судебные издержки, у меня отличный юрист, один из банков уже наказан на 180 000 руб. в мою пользу за ошибку в 4000 руб., которую они не хотели признавать - главное, давайте, объединимся. Иначе от банка мы ничего не дождемся с их "продуманным" регламентом рассмотрения жалоб клиентов. Единственное, чего мы можем дождаться - это списания еще 900 руб. за необоснованную претензию:) это у них в тарифах прописано:) вот жду - не дождусь, когда это произойдет...
ПСБ
ПСБ
2013-04-08T11:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за пользование услугами Промсвязьбанка. Мы рады, что Ваш вопрос был решен и денежные средства возвращены. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами как с нашим клиентом. С уважением, Елена Гуреева ОАО "Промсвязьбанк"
val_kiry
2013-04-15T20:44:00+04:00
Деньги банк вернул, но разъяснений по поводу случившегося я до сих пор не получила. Скоро мне надо будет сделать еще один валютный платеж, вот тогда и посмотрю - действительно ли проблема решена глобально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка