Оценка
Отзыв проверен
На протяжении нескольких лет являлся клиентом РГС Банка (он же Русь Банк). Причем обслуживался как ИП и как физ. лицо, часто бывал в разъездах, поэтому посещал многие офисы в ЦФО (Воронеж, Белгород, Липецк).
Негативное отношение к РГС-Банку началось, когда обслуживание юр. лиц перевели в общий зал. Так, чтобы положить деньги на р/с, надо было ждать, когда какой-нибудь клиент получит кредит под 50%. А сейчас вообще обслуживание юр.лиц перевели в центральный офис, а до него 40 минут езды в лучшем случае. Платежные поручения отправляются только после 15:00, хочешь раньше плати комиссию.
Банк, наверное, становится розничным, да банкоматы можно по пальцам на одной руке пересчитать, причем всегда все грязные и пыльные, аж рвотный эффект вызывают. В одной точке (кажется в Курске) вообще неподключенный полгода в офисе стоит.
Комиссия за зачисление средств на текущий счет – это вообще развод. За что Банк ее списывает, какую трудоемкую работу он проводит, чтобы зачислить отправленную мной платежку с моего р/с в РГС-Банке на мой же текущий счет в РГС-Банке? Разве это не происходит в автоматическом режиме за 30 сек.
Прожжужали все уши, что оформляют в офисе Банка ОСАГО. Пришел оформлять в офис, быстро сделали полис, пошел платить в кассу страховую премию, смотрю еще 50 руб. дернули. За что? За то что я сам вношу деньги в кассу, а не агент РГС.
В общем, кто считает свои деньги и время, не советую обслуживаться в РосгосТРАХ Банке, потому что своими комиссиями он замучил меня.
РГС Банк
2013-04-12T11:23:00+04:00
Добрый день, Сергей!
По факту Вашего отзыва можем сообщить следующее:
Для удобства своих клиентов РОСГОССТРАХ БАНК открыл специальные центры для обслуживания юридических лиц, в которых Вы можете осуществить все операции, кроме операций с наличными денежными средствами. Удобство ЦОЮЛ заключается в том, что в них существует индивидуальный подход к запросам клиента, специально выделенные клиентские менеджеры для обслуживания юридического лица, удлиненный режим работы офисов продаж.
Содержание Вашего отзыва относительно работы банкоматов доведено до уполномоченных сотрудников. Обращаем Ваше внимание, что РОСГОССТРАХ БАНК входит в Небанковскую кредитную организацию "Объединенная расчетная система", которая включает в себя более 10 000 банкоматов, снятие наличных в которых производится с минимальной комиссией. С перечнем данных банкоматов Вы можете ознакомиться на сайте www.ors.ru.
Согласно тарифам по открытию и обслуживанию счетов физических лиц комиссия за зачисление денежных средств на текущий счет взимается в размере 0,8% от суммы операции, но не менее 100 рублей, в результате перечисления средств от юридического лица, индивидуального предпринимателя по сети Открытого акционерного общества "Росгосстрах Банк".
Относительно комиссии при оформлении полиса ОСАГО сообщаем, что согласно тарифам по осуществлению денежных переводов физических лиц без открытия счета при переводе денежных средств на счет клиента – физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя по сети Открытого акционерного общества "Росгосстрах Банк" предусмотрена комиссия в размере 1,5 % от суммы перевода, минимум 50 рублей, максимум 2 000 рублей.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.