Проблемы с доступом в интернет-банк

Открыл в конце марта карту Банк в кармане Платинум (Москва, отделение на Автозаводской). Вчера (01.04.2013) утром активировал ее по телефону, мне сказали, что коды доступа к интернет-банку и мобильному банку придут в смс. Подождал немного - не пришли, звоню по номеру 8-800-200-32-03 - мне говорят, что им информация о моем подключении к инетбанку не пришла, типа звоните позже. В общем, за вчера и сегодня я так звонил раз десять, а учитывая геморрой с номерами телефонов (о котором напишу в отдельном отзыве) - это далеко не самое приятное занятие. За сутки проблема так и не решена, несмотря на вип-статус карты и прочее. Каждый раз кормят завтраками - позвоните позже/завтра/"идите вон". А мне лично совсем не нужен банк без моментального круглосуточного интернет-доступа. Тут же хотел бы высказаться об одной очень проблематичной для меня особенности этого банка - они идентифицируют клиента по номеру телефона, с которого он звонит. И не принимают звонки ни с какого другого номера. А у меня лично штук пять разных телефонов, один (назовем его 1) из которых предназначен для всякого смс-спама от банков, платежных систем и прочих рассыльщиков (он и забит в РСБ как мой основной), а другой (2) - для звонков, с безлимиткой, антиаоном и прочими прелестями. Разумеется, звонить я на автомате пытаюсь с 2, но у них в системе он не определяется и оператор сразу без разговоров просит перезвонить с номера 1. Мне это просто неудобно - с номера 1 звонить просто дорого, надо менять привычки, записывать там этот номер и прочее. Я одно не пойму - в чем такая принципиальность номера телефона звонящего? Почему я не могу позвонить с домашнего, рабочего, закрытого, любого другого номера? Какое дело банку до моих номеров?