Отсрочка обязательств по исполнительному листу?

27 сентября 2011 года между мной и банком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) был заключен договор предоставления кредита на неотложные нужды и оформлен кредит в размере 381 000 рублей, сумма кредита составляла 300 000 рублей плюс страховка 81 000 рублей. Я погасила кредит полностью досрочно через 3 месяца, что подтверждает и выписка из лицевого счета. Затем я подала иск в суд о возврате навязанной страховки и уплаченных по ней процентов. Суд я выиграла и 25 марта 2013 г. отнесла исполнительный лист и решение в филиал банка по адресу Мориса Торезы, 9 города Санкт-Петербурга. Исполнительный лист и решение отсканировали и отправили по электронной почте в центральный офис в Москве, как мне сказала сотрудница банка. А также пояснила, что в течение 3 рабочих дней мои документы рассмотрят, присвоят актовый номер, потом снова пригласят меня в филиал, заберут исполнительный лист, отправят в Москву, и только потом перечислят деньги на мой счет в Сбербанке. Однако прошло 3 дня и меня никто в офис на Мориса Торезы не пригласил. Я позвонила по номеру горячей линии в Москву, узнать, как продвигаются мои дела, но меня попросили подождать еще 2 дня. Эти 2 дня прошли, но никто не позвонил. Пришлось опять звонить самой. Теперь мне сказали, что на самом деле срок рассмотрения составляет 10 дней. Интересно, что мне скажут по истечении 10-ти дней? Что будут рассматривать еще месяц? И к чему эта бумажная волокита? Чтобы оттянуть срок возврата денег? В законе указано: "Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя." (часть 5 в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 389-ФЗ) Если исполнительными листами занимается судебный пристав, то он дает должнику срок 5 дней, далее следуют штрафные санкции. Теперь вопрос: Когда в центральном офисе наконец присвоят актовый номер моему делу и дело по возврату мне денег будет продвигаться дальше?