Сотрудник банка настаивал на заключении договора с лицом, с которым он не может быть заключен

03.04.2013 10:24
2146
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21 февраля 2013 года я, Карпухин Андрей Николаевич, обратился в банк для получения кредита в ОПРК Операционного офиса «Рязань № 2» (номер договора 104318267). Сотрудники банка сказали, что для получения кредита мне нужно оформить две страховки, на что я согласился, но при этом, сообщил им, что являюсь инвалидом 3 группы. На это сотрудник ответил, что это не важно, и мне все равно следует заключить договора страхования по программе страхования заемщиков по кредитному договору и по программе копилка. В отделении банка с текстами договоров я не ознакомился, т.к. посчитал, что сотрудник банка сообщил мне полную достоверную информацию, а просто расписался в тех местах, на которые мне он указал. Затем дома я внимательно перечитал условия договоров и понял, что со мной они заключены быть не могли. Тогда я обратился в банк для признания их не заключенными в соответствии с пунктом 12. Однако сотрудник банка, принимавший заявления сказал, что мне следует написать заявление по стандартной форме, поставив отметку не о том, что я инвалид, а о том, что я хочу расторгнуть договор. Проанализировав ситуацию дома в спокойной обстановке, на следующий день я подал еще одно, на этот раз верное заявление о том, что я являюсь инвалидом. При этом они отказались принимать аналогичное заявление для договора страхования по программе Копилка. В настоящее время кредит я полностью погасил. Я остался крайне недоволен поведением сотрудников банка, они не только пытались заключить со мной заведомо не действительный договор, но и всячески манипулировали мной (учитывая, что мне тяжело быстро ориентироваться в ситуации), в целью сокрытия своих действий.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-03T11:31:00+04:00
Добрый день, openid.yandex.ru/sergwork77! Информирую Вас, что участие в программе страхования является добровольным. Заявление о предоставлении Кредита не содержит в себе каких-либо условий о том, что в случае отказа Клиента от заключения Договора страхования потребительский Кредит не будет предоставлен. То есть Договор страхования заключается исключительно на добровольной основе и не является условием получения потребительского Кредита. При этом в случае желания Клиента заключить Договор страхования, предоставление страхового продукта возможно только при условии отсутствия у такого Клиента прописанных в Договоре страхования ограничений. Также обращаю Ваше внимание, что Банк не является стороной по Договорам страхования, поэтому вопросы, связанные с исполнением, изменением и расторжением Договоров страхования, находятся вне компетенции Банка. В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся страхования, а также возможности возврата суммы страховой премии, рекомендую обращаться в компанию «Русский Стандарт Страхование» по телефону 8-800-700-77-60. Также хотелось бы отметить, что Банк постоянно стремится к повышению уровня предоставляемого сервиса. Поэтому указанные Вами сведения были переданы в профильное подразделение Банка для проведения проверки корректности действий сотрудников Банка, с которым Вы общались по поводу описанной Вами ситуации. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка