Постоянные письма и звонки из банка

Добрый день! В декабре 2012 я приобрел квартиру. Постоянно приходят письма на имя неизвестного мне человек. Предыдущий собственник сообщил мне, что это арендатор, которому он ранее сдавал квартиру. По данному вопросу я 10 марта 2013 обратился по телефону горячей линии 8-800-200-62-04. Претензию зарегистрировали. К сожалению, это не привело к прекращению потока писем. Кроме того на мой мобильный телефонный номер, с которого я звонил на 8-800-200-62-04, начали поступил звонок от вашего банка и спрашивали вашего клиента! В ходе достаточно краткого общения я сообщил, что такой мне неизвестен, что мне приходят письма не его, что я обращался в банк с претензией по данному вопросу, попросил прекратить поток писем и звонков. В тот же я повторно обратился на горячую линию 8-800-200-62-04. Была зафиксирована повторная претензия. Звонки не прекратились - точнее даже не звонки а вызовы длительностью несколько секунд с того же номера, что звонили в первый раз или с очень похожих номеров отличающихся только последними цифрами. Сегодня в период с 14:02 по 14:03 03.04.2013 было аж семь вызовов с номеров 918-599-05-80 и 918-599-05-63. Сегодня же в третий раз обратился по горячей линии. Попросил соединить с кем-то реально принимающим решения. Оператор мне ответил, что сделать это не может и просто третий раз зарегистрировал претензию Уважаемы сотрудники банка. Я, конечно, уже понимаю, что совершил большую глупость с первым звонком на горячую линию в надежде на цивилизованное решение вопроса. Но вопрос остается открытым, и давайте всё-таки его решим, ибо добавлять мой номер в список номеров вашего клиента вы не имели ни малейшего права. Я не давал ни устного, ни письменного согласия на это. То есть очевидно, что претензии клиентов до соответствующих отделов доходят, но информация из них используется исключительно в интересах банка с полным пренебрежением моих интересов – меня просто поставили на “дозвон” вместо должника, которого вы не можете найти. Еще раз повторяю – я и все проживающие в настоящий момент по указанному адресу не имеют никакого отношения ни к вашему банку, ни адресату писем Вся информация (повторенная трижды!) у вас зарегистрирована и есть. Также она продублирована через "вопросы/ответы" и по адресу электронной почты bank@rsb.ru. Требую незамедлительного (в срок не более пяти рабочих дней) разрешения данного вопроса - удаление адреса и номера телефона из всех ваших баз и списков. Готов предоставить дополнительную информацию.