Почти клиент

В полном смысле слова клиентом банка не являюсь, но опыт обращения и некоторых операций имеется. Сайт выглядит несколько проще федеральных гигантов, но очень информативен и содержит всю необходимую информацию. По консультациям в отделениях: Отделение на Таганрогской - консультировался по пластиковым картам и интернет-банку. Специалист показал глубокое знание вопроса, в т.ч. технические особенности. Отделение на Буденновском - консультировался по вкладам. Подбирали возможность открытия вклада с учётом персональных требований к нему со стороны клиента. Специалист легко ориентировался в предлагаемых банком продуктах. А вот прорваться в Вип-зал на Соколова сходу с улицы не получилось. :D Хотя и говорил, что по представленным на сайте требованиям подпадаю под требования для обслуживания здесь. ;) Операции в кассах: Покупка инвестиционных монет - быстро и без лишних комментариев, как обычная рутинная операция. Обмен валют - нужны были именно мелкие купюры, по телефону подсказали ближайшее ко мне отделение, в котором есть размен. В последующие разы, заходя в любые удобные, мелкие евро были всегда, кассиры говорят, что определённую сумму всегда держат в наличии, кроме монет. [B]Отдельно отмечу работу отдела "Управление пластиковых карт".[/B] Нет времени подойти и пообщаться лично, висеть на телефоне длительное время тоже неудобно было. Через форму обратной связи на сайте изложил интересующие вопросы. Ответ не заставил себя долго ждать. В ходе дальнейшей переписки были уточнены тонкости и нюансы, просчитаны эффективные процентные ставки, даны консультации по непрофильным отделу продуктам банка. Все ответы были вежливы, предельно точны и очень информативны. Спасибо.