Я - липовый клиент Бинбанка

Была клиентом банка несколько лет назад, последний, так сказать, используемый продукт - доходная карта в валюте. Когда ставки стали смешными, карта закончилась, договор решила не продлевать. Пришла в банк, чтобы забрать остаток по вкладу и закрыть его. Евро еврами мне отдали, центы (кажется, аж 2 оставалось) в кассе, есс-но, отсутствовали. На этом основании закрыть договор мне отказались (еще раз - договор был к ДОХОДНОЙ карте, НЕ депозитный, смысла не закрывать его для меня не было никакого). Замечательная ситуация - я числюсь как бы клиентом банка (для статистики, по-видимому), но 2 цента за эти несколько лет превратились в совершенно круглый НОЛЬ. Тем не менее, мне регулярно на почту приходят выписки по счету, хуже того, теперь решили совсем заспамить мне ящик рекламными рассылками. Я несколько раз писала и вежливо, и не очень (достали, чес-слово) на адрес binbank@binbank.ru с просьбой не присылать мне никакие оповещения. В конце концов, я позвонила по тел.8-800-200-50-75, меня перенаправили в офис на Тверской, где я обслуживалась, и там я услышала замечательную по своему, извините, идиотизму фразу - я должна прийти в офис и написать заявление, чтобы мне не слали на мейл рекламу! Ну и плюс теперь они уже могут (УРА!) закрыть мой счет. Все абсолютно отделения банка расположены для меня крайне неудобно (раньше был рядом с работой), тащиться специально куда-то, расплачиваясь своим временем за чужую глупость совершенно не хочется. Неужели нельзя было когда-то где-то прописать, что счет МОЖНО закрыть по желанию клиента, если на нем осталось меньше 1 евро без выплаты этих центов? Или уже тогда держали бы центы в кассе, бред какой-то. Настолько осточертела вся эта возня, что хоть озолотите - в Бинбанк не пойду.