Невозможно дозвониться в колл-центр

04.04.2013 09:48
2146
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пыталась дозвониться сегодня, 4 апреля в 9:35 утра в колл-центр банка. Автоответчик издевательски сообщает "до соединения с оператором осталась 1 минута" и так бесконечное кол-во раз. Прождала более 10!!! мин на линии без результата. Зачем записывать эту фразу на автоответчике, если она ничего не подразумевает?
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2013-04-30T17:09:00+04:00
Уважаемый toropunka! Мы очень ценим Ваше доверие к Банку и стараемся прислушиваться к замечаниям Клиентов относительно нашей работы. Действительно, имел место технический сбой связи по вине провайдера, о чем руководство Банка было оперативно и своевременно поставлено в известность. Проблему удалось решить в минимальное время. Примите наши извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Звонок в контактный центр

Оценка 5

Я сотрудничаю с банком уже 2 года. Первый раз оформлял кредит на товар в Мае 2017 года, оформил телефон, успешно выплатил и взял еще на телевизор спустя год. Сейчас подходят к... Читать полностью

17.11.2019

Обслуживание, помощь клиентам и креатив

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Русфинанс Банка, расположенного в городе Самара. Такие вежливые и отзывчивые люди работают в центральном офисе на Чернореченской... Читать полностью

25.04.2019

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Вот какая история получилась у меня. Оформил первый кредит в своей жизни. Купил машину. В начале планировал обойтись без займа вообще, но в салоне уболтали. Сумма не сильно большая... Читать полностью

30.08.2018

Благодарность работнику Русфинанс банка

Оценка 5

Благодарю специалиста Русфинанс банка в Самаре Голованову Анастасию за компетентность, профессиональное и быстрое обслуживание. За день до закрытия кредита я вспомнила, что... Читать полностью

28.06.2018

Невозможность отказаться от платной услуги удаленно

Оценка 4

12 апреля 2017 г. мною был оформлен автокредит на 36 месяцев в "Русфинанс банк", где мне было предложено включить в тело кредита СМС-информирование, на что я согласился. В период... Читать полностью

10.02.2018

Благодарность оператору за подробную консультацию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Светлану, оператор горячей линии банка за подробную консультацию. Я оформляла телефон прошлой осенью и решила погасить кредит раньше, но не совсем поняла момент... Читать полностью

20.01.2018

Банк порадовал

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку за понимание, что пошли мне навстречу…Ситуация была в следующая: в 2015г. я брала дубленку в кредит, в апреле 2016г. решила его... Читать полностью

28.07.2017