Комиссия за валютный перевод, не предупреждают

О БОЛЬШИХ КОМИССИЯХ ЗА ВАЛЮТНЫЕ ПЕРЕВОДЫ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, даже если заранее говоришь, что собираешься безналично вклад открыть/пополнить. 24 марта 2013 в отделении "Ленинский проспект СПБ" я попросила открыть мне текущий счет в долларах США. Я сказала сотруднику, что собираюсь перевести безналично сумму со своего вклада в другом банке в банк "Русский стандарта". Потом я собиралась открыть через интернет-банк депозит "Высокий процент - онлайн". Сотрудник сказал, что это возможно, выдал мне карту. Я еще раз сказала, что мне нужны только реквизиты для безналичного перевода, сама карта была мне не нужна. Сотрудник сказал, что я могу перевести по реквизитам, при этом не предупредил, что будет комиссия в 5%. Я делала перевод СО СВОЕГО СОБСТВЕННОГО СЧЕТА в другом банке. Я никогда раньше не сталкивалась с тем, что бывают комиссии в несколько процентов, без ограничений. При этом о них на словах даже не предупреждают. Тарифы были подписаны в одном экземпляре, на руках у меня не было моей копии, чтобы при оформлении перевода посмотреть, а в интернет-банке указаны только реквизиты, и никакого намека на такую большую комиссию. 28 марта я приехала в отделение писать заявление, написала один в один с данным текстом выше. На что мне было сказано, что такое заявление бессмысленно (моя копия на фирменном бланке у меня сохранилась) и надо написать то, что "по ошибке был указан счет 40817, а не 42305". Тогда почему при заведении карты мне об этом не сказали? Я переписала заявление, как просили. Ответ на email я не получила, но мне позвонили и сказали, что комиссия была списана в соответствии с тарифами, пишите другое заявление на отмену перевода. 1 апреля я снова пошла в отделение, написала другое заявление уже на отмену перевода. Заявление было приятно № 7804-ОКП/12365 Не знаю, есть ли лимит по времени и возможно ли вернуть такой перевод. Но имея такие высокие комиссии сотрудники просто обязаны на словах предупреждать. Особенно если изначально говорится про цель открытия счета - безналичное поступление СВОИХ ЖЕ денег. Также неясен смысл таких больших комиссий, ладно бы деньги от третьих лиц поступали. А так вместо открытия вклада с меня просто взяли 2400 долларов США за перевод моих же денег с моего собственного же счета.