Любая комиссия по прихоти банка

С 2005 года я являюсь клиентом Юникредит банка и всегда добросовестно исполняла свои обязательства перед банком не просрочив ни одного платежа. В мае 2012 г. я разместила свои денежные средства в Юникредит банке в виде вкладов в размере 1 000 000 рублей и около 20 000 тысяч евро. Прочитав на Вашем сайте, что при таких вкладах можно стать участником привилегированного Прайм Клуба, я на свое несчастье в него вступила. Хотя, к слову сказать, подавала сама несколько раз заявление на вступление в Прайм Клуб через сайт банка, на которое мне никто не отвечал, и видимо только по «счастливой» случайности, сотрудник банка, открыв мне без моего ведома новый вклад, переведя мои же деньги, о чем я даже и не подозревала (это отдельная история, спасибо, что 10 тыс. рублей только перевели), за что меня, видимо, в качестве извинений приняли в Прайм клуб. Заявление на открытие двух прайм карт (рубли и евро) я подписывала. Моя подпись так же стоит под фразой, что с тарифами я ознакомлена. Однако, я была ознакомлена с тарифами, которые имеются в ОТКРЫТОМ доступе на сайте банка. Те тарифы, на основании которых с меня потом взималась комиссия – большой секрет банка и нигде не размещены и не опубликованы! Это сюрприз для клиентов! С другими тарифами, о которых я узнала в декабре 2012 г. (после снятия комиссий) я не была ознакомлена, под ними не стоит моя подпись. К сожалению, ежемесячную комиссию в размере 3 000 рублей, я обратила внимание только через 4 месяца. После того, как я обнаружила, как с меня ежемесячно списывают по 3 000 рублей, я естественно попыталась потребовать объяснений от сотрудников банка. Но все мои безрезультатные попытки связаться с кем-нибудь в банке заканчивались разговорами с девушками и юношами на тел. 8 800 700 10 20 с обещанием разобраться в ситуации и мне перезвонить. Я писала претензии и через банк-интернет, и через сайт и через группу в контакте, все безрезультатно. И это с учетом того, что у меня, как у участника Прайм Клуба должен быть свой персональный менеджер, которого я видела и слышала только при написании заявлений на открытие прайм карт). 11 декабря 2012 г., наконец добрая сотрудница банка Наталья Арап-ва наконец-то откликнулась на мои претензии и прислала мне копии моих заявлений на открытие карт и тайные тарифы, в соответствии с которыми с меня взималась комиссия. Так же мне была предложена встреча с Любовью Кар-шян (Управляющей Дополнительным Офисом «Петроградская сторона»). С Любовью Кар-шян удалось встретиться только 01 февраля 2013 года. Я написала заявления о выходе из Прайм Клуба, а так же просила разобраться в вопросе о взимании с меня такой огромной ежемесячной комиссии. Любовь любезно пообещала мне разобраться с моим вопросом и опять тишина. Выдержав паузу числа до 15 февраля 2013 г. я отправила Любови письмо, с просьбой уточнить ситуацию. Ответ от 27.02.2013 г. от цитирую: «Пока, к сожалению, нет. Дело в том, что тарифы обслуживания прайм-карт есть в общих тарифах физич. лиц. Поэтому пока мне было отказано в возмещении суммы списанных комиссий в виду наличия подписанного Вами заявления, где говориться о том, что с тарифами ознакомлены. Я сделала дополнительный запрос, ответ на который пока не получила. Поэтому Вам ничего не пишу. Думаю, в ближ. дни буду точно знать. Сообщу дополнительно». На мою просьбу прислать мне ссылку на сайт банка, где указаны такие тарифы, мне последовал ответ, что Любовь убегает на встречу и ссылку пришлет позже. Ссылку на сайт не прислали, т.к. там не было этих тарифов. В результате – никто мне так и не ответил ничего. Было только приятное общение по телефону с очень симпатичной мне Л. Кар-шян. Недели 2-3 назад Любовь мне позвонила, и сказала, что мой вопрос решен и банк принял решение вернуть мне 9 тыс. рублей! Но... рано радоваться - денег на счет не поступило! Сегодня снова позвонила в банк и мне сообщили, что передумали мне возвращать деньги! Вот так – сегодня хочу снимаю, сколько хочу и как хочу … а возвращать и не надо… воровством и беспределом попахивает. И параллельно банк быстренько разместил недостающие тарифы на своем сайте. Вот так работает Юникредит банк с привилегированными (да вообще и не важно какими) клиентами. Так что не РАБОТАЙТЕ С ЮНИКРЕДИТБАНКОМ - завтра с вас могут снять ЛЮБУЮ комиссию, какую захочется банку. В моем случае - это 3 тыс. рублей в месяц, странно, что не 50 тыс. рублей… спасибо, что так мало. Не плохо, обслуживание в год 36 тыс. рублей! Интересно, есть у какого-нибудь другого банка такие тарифы?