Опять терминал...

04.04.2013 15:53
3146
2
Оценка
1
Отзыв проверен
20 марта в городе Москве по адресу Международное шоссе дом 1 в отделении Сбербанка 99 7982/1429 (терминал аэропорта Ш2 Е) мной была произведена попытка пополнить счет кредитной карты на сумму 2000 рублей через банкомат (терминал 354037) в 00:27:43. Банкомат деньги принял и вывесил на мониторе сообщение о техническом сбое, после чего выдал мне чек с номером операции 0696, в котором говорилось, что операция не проведена по причине технического сбоя. Деньги мне банкомат не вернул и на счет карты они не поступили. При попытке получить баланс, следующий чек вышел совсем белым. Девушка Елена №43501 примерно в 00:37 сек. с горячей линии пообещала мне разобраться с ситуацией в течение 25 дней. Запрос №002207-2013088818. Каждый случай должен тщательно расследоваться вне зависимости от суммы. В моем случае это уже второй случай при внесении денег в банкомат (не хотелось вести рубли с собой наличкой). То есть наблюдается системный характер сбоев в работе банкоматов. Необходимо оперативно проводить инкассацию банкоматов после таких случаев, и возвращать на карту деньги не через 25 дней, а раньше 1. Почему я должна ждать столь длительное время зачисления на карту собственных денег? 2. Собирается ли банк начислять проценты на внесенную сумму за время "поиска" моих денег? 3. Почему во время подобных сбоев в чеке не отражается внесенная сумма? 4. Почему если в чеке написано, что операция не проведена, не производится моментальный возврат внесенных денег? Верните деньги

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка