Доверенность недействительна

04.04.2013 23:01
2889
5
Оценка
1
Отзыв проверен
27 марта мой супруг приехал в отделение банка с моим паспортом и оформил доверенность. 3 апреля обратилась в банк с доверенностью от супруга на переоформление вклада, срок которого истек 30 марта. Барышня с торжествующим видом потребовала текст договора, которого, к сожалению, я не захватила с собой. Сославшись на внутренние инструкции банка, обслуживать отказалась. Приезжаю 4 апреля с полным пакетом необходимых документов. Выясняется, что в доверенности ее коллегой заверенной, в данных моего паспорта вместо 02 напечатано 07. Догадываетесь, какое решение принимается? Отказать! Доверенность недействительна. Спрашиваю, неужели вчера нельзя было об этом сказать? Нельзя! "В соответствии с должностной инструкцией я не должна прикасаться к документам (!!!), если отсутствует договор". Коллега, которая не освоила программу начальной школы, если не в состоянии переписать номер паспорта, уволилась 1 апреля. Круг замкнулся! В свободном доступе в зале находится журнал для отзывов клиентов. После первой жалобы наложена резолюция - клиент врет! Поэтому свое обращение к руководству банка начала со слов: "Клиент не врет!" Должен банк иметь жалобную книгу установленного формата? Отвечает за ошибки сотрудников? Или ошибки делаются специально, чтобы не возвращать деньги со счетов?

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,96
средняя оценка
33.33%
решено проблем
375
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Выгодные ставки

Оценка 5

27.08.2026 обратилась в офис банка в Кирово -Чепецке для открытия вклада . В офисе я была вторая в очереди . Обслуживала меня менеджер Наталья . Предложила разные варианты... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел оставить отзыв о специалист Анне из г. Вятские поляны. 18.08.26 в 10.24 пришёл на переоформление вклада, шёл с мыслями снять деньги, т.к собираюсь купить машину. Анна... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 года посетила офис Норвик Банк в г. Вятские Поляны по адресу ул. Мира 38б. Утром в 9:39.Никого из посетителей не оказалось,поэтому сразу присела Для открытия вклада... Читать полностью

12.08.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

11.08.2026 года была в офисе по адресу на Преображенской 4, у сотрудника Ксении Х. В 6 окне Приходила с целью открытия накопительного счета. Все сделали, открыли счёт на... Читать полностью

11.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 10.08. в 12:00 была на Преображенской 4, в офисе, мне нужно было переоформить вклад. Вызвала приятная сотрудница в 8 окне Марина С, при чём очень быстро... Читать полностью

10.08.2026

Новый вклад

Оценка 5

10.08.26 в 12.00 обратилась в Вятка банк по ул. Мира 38б за покупкой валюты. Пока стояла в очереди в кассу, подошла к специалисту Анне, проконсультироваться по вкладам. Народу в... Читать полностью

10.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Я 06.08.2026 года обратилась в Норвик Банк в г. Вятские поляны ул. Мира д38б для получения денег по наследству. Пришла в офис и сразу Специалист С-ва Анна пригласила присесть , и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка