Печальный опыт общения с банком...

У меня была кредитная карта в этом банке, я иногда ею пользовалась. Оформила ее случайно - акция у них в Рамсторе проходила - теперь естественно жалею... Срок использования кредитной карты истек 31.12.2007. Я, как всегда заплатила, все, что требовалось согласно выписке, которая приходит от них по электронной почте, на всякий случай я еще позвонила, дабы удостоверится в правильности моих расчетов... короче до Нового года я все оплатила. Каково же было мое удивление, когда в январе я получила выписку, в которой с меня требовали 800 р. годового обслуживания и 154 р. начислены проценты. Я пошла в банк разбираться. Не то чтобы эта сумма была большой - просто меня она очень удивила. Девушка в банке в течение 2-х часов пыталась понять, откуда взялась эта сумма - не поняла и посоветовала написать претензию. Я написала - вот только ровно через 4 дня меня и мою семью начали доставать по телефону звонками... Когда я позвонила в банк, оказалась, что отдел, занимающийся претензиями, никак не связан с отделом по задолженностям. Короче прекратить звонки мне тоже стоило определенное количество нервных клеток. Ну и самое интересное, через 3 недели мне позвонили по поводу моей претензии и сказали, что 800 р. - это годовое обслуживание за 2007 год, а те 500 рублей, которые я платила в начале 2007 года, были вовсе не годовым обслуживанием, а за использование карты. А 154 рубля - это какой-то годовой процент! :wall: То что я каждый раз, когда брала деньги с карты, платила ежемесячно процент с суммы, это не считается. А на требование выслать мне выписку в бумажном варианте, где я могу увидеть с какой все-таки суммы начислены эти 154 рубля мне вообще начали хамить - типа я не VIP-клиент и никто такую выписку для меня делать не будет. Я, конечно, оплачу эти девятьсот рублей с хвостиком, правда, это больше похоже на вымогательство. И конечно больше с этим банком связываться сама не буду и своим родственникам не позволю, а знакомым просто очень сильно НЕ посоветую.