Банк с ужасным обслуживанием и неисполнением обязательств

Хуже банка чем "Русский стандарт" я не встречала. У нас с мужем было два вклада - на мое и его имя, на них имелись перекрестные доверенности. Муж поменял паспортные данные. В банке ему сообщили, что обе доверенности надо менять. Для этого мы оба - доверитель и доверенное лицо - должны явиться в банк вместе (!). Явились. Выяснилось, что отзыв старой доверенности и оформление новой займет 2 (Два!) часа. Я предложила зайти вечером после работы, чтобы оператор спокойно проделал бумажную работу, а мы придем и распишемся. Нет, это невозможно! Все время мы должны находиться в помещении банка! Вопрос - зачем? Ответ - положено. Я спросила, зачем отзывать недействительную (по мнению банка) старую доверенность. А если она действительна, то зачем оформлять новую. Ответа не последовало, но требование не уходить из банка в течение ДВУХ (!) часов осталось. После длительных консультаций между собой сотрудники банка остались при своем решении - мы, клиенты, должны оставаться в банке, таковы правила. Нам подобные "правила" не подходят и, несмотря на то, что кроме переоформления доверенностей мы собирались пополнить вклады (пришли в банк со значительными суммами), мы с мужем решили досрочно отозвать вклады и прекратить все отношения с банком "Русский стандарт". Вклады мы отозвали, но деньги не получили. Оператор объяснила, что "завтра они упадут на карты". Думаем: ладно, суммы небольшие (по $300 у каждого), заберем завтра и забудем про этот ужасные банк. Не тут-то было! На следующий день оказалось, что доллары выдает единственный банкомат, в котором нет долларов! В кассе тоже получить не удалось. Было предложено поехать в другое отделение, в котором... Ехать в другое отделение в надежде на "может быть" нет возможности. Деньги мы так и не получили. Видимо, надо"ловить момент", когда в банкомате окажется "огромная сумма": $300 х 2 = $600. Дежурить там, что ли... И это при том, что банк ОБЯЗАН исполнить свои обязательства НЕМЕДЛЕННО.