Хамство - это ваша визитная карточка или как?

05.04.2013 13:17
2368
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я взяла кредит в октябре прошлого года и все это время исправно платила взносы, но ужас начался в январе месяце - кстати, меня зовут - Кондратьева Светлана Леонидовна - меня начали осаждать с отдела о взыскании долгов и требовать оплатить какую-то задолженность. Но сегодня пришел предел моего терпения, после поездки в наш отдел Бинбанка в г. Иркутске, мы отправили вам претензию о списании долга и возврате моих средств на счет. Вы же и их забрали у меня - и что вы думаете - мне опять звонят по взысканию долгов, я начала объяснять им ситуацию, но они не хотят даже слушать и говорят - нам наплевать на ваши проблемы - разбирайтесь сами - а долг гасите. Разве я неплательщик и какое они имеют право со мной так говорить - кстати, был юноша. И когда же наконец меня перестанут беспокоить и вернут мне мои деньги на счет, да и перестанут требовать с меня деньги по карте, которую я не получала.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-04-09T14:45:00+04:00
Уважаемая poisk.sveta! Благодарим за Ваше обращение! Позвольте, прежде всего, принести Вам свои извинения за неудобства, доставленные Вам в связи с указанной ситуацией, а также в связи с необходимостью общения с сотрудниками подразделения взыскания. В продолжение нашего телефонного разговора рады констатировать, что в настоящее время некорректно начисленные Вам пени отменены, информация по Вашему кредитному договору скорректирована. Комиссия за годовое обслуживание по Вашей доходной карте также отменена, карта закрыта. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
poisk.sveta
2013-04-09T17:40:00+04:00
Рада очень, что моя ситуация разрешена и мне вернули мои деньги. Надеюсь, что в дальнейшем такого не повторится. А со своей стороны обещаю своевременную оплату по кредиту. С уважением к вам, Кондратьева С.Л.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024