Банк не выполняет условия кредитного договора

Итак. 03.04.2013 банк одобрил кредитную заявку, вечером этого же дня, приехала в отделение "Перовское" на 1-Владимирской на оформление договора. Кредитный договор подписали, Заявление на открытие счета подписали, и тут началось завлечение кредитным менеджером, меня в радостную схему банка по моему ДОБРОВОЛЬНОМУ страхованию и подсовыванием на подписание согласия на единовременное списания со счета суммы более 60 000 р. в счёт уплаты страховой премии! В самом кредитном договоре нет ни одной ссылки на договор ДОБРОВОЛЬНОГО, либо обязательного страхования! На все вопросы кредитный менеджер говорила мне, что я ничего не понимаю, чтобы быстрее всё подписывала, поскольку за мной в очереди находятся клиенты банка! Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ! Забрала подписанный кредитный договор, заявление и в 20.00 уехала домой. 04.04.2013 опять приехала в МКБ узнать перечислил ли денежные, средства на следующий день после подписания, в соответствии с подписанным кредитным договором на мой счёт - оказалось НЕТ! Я узнала, что мой договор куда-то там "откатан", что имеющийся у меня на руках кредитный договор подписанный мной и со стороны банка вообще НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ! (мне - студентке юридической академии слушать было это очень удивительно!). Написала претензию, которую почему то приняли со штампом 05.04.2013. Сегодня по поводу исполнения банком подписанного договора никто со мной не связался. Следующий порядок действий мне понятен - это ЦБ, Роспотребнадзор, суд... (теорию своих знаний буду воплощать в практику).