Опять про комиссию за обслуживание карты

В 2006 году Ситибанк через моего работодателя предложил всем сотрудникам моей фирмы выпуск карты с бесплатным годовым обслуживанием. На свое горе я согласился. Карту прислали на работу, я ее активировал, т.е. банк я ни разу не посещал. В выписке, пришедшей на следующий месяц, обнаружил, что годовая комиссия за обслуживание все-таки списана. Пришлось звонить несколько раз (!) в Ситифон и объяснять ситуацию каждый раз сначала (такое ощущение, что система работы с клиентскими претензиями у них совершенно неадекватна), чтобы, в конце концов, через пару недель мне эту комиссию со скрипом таки списали. Той картой воспользовался один раз, долг полностью и вовремя погасил. Год закончился, карта просрочилась, и Ситибанк прислал опять на работу же новую карту уже на 2 года обслуживания. Ознакомившись с тарифами, я понял, что комиссия должна быть списана после активации, поэтому карту взял и положил до поры, не активируя. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что в январе 2008 комиссия опять была списана! Опять звоню и пишу в банк в надежде восстановить справедливость. Я понимаю, что опять в ответах будут наезды типа зачем была нужна эта карта, если не собирался ей пользоваться. Согласен, не нужна, как не нужны и такие медвежьи «услуги» этого банка. Но собственно банк обязан соблюдать свои же правила и тарифы при работе с клиентами, если не хочет их всех растерять. А я для него теперь уж точно навсегда потерян. :evil: