Росбанк

Затягивают исполнение своих обязательств по кредиту

05.04.2013 16:39
2727
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Г. Ростов-на-Дону. Ипотечный кредит был погашен досрочно еще в марте. Погашение и списание со счета произошло успешно. Но вот со снятием обременения банк затягивает. В городе только один филиал и в нем один сотрудник, который занимается подобными вопросами. Уже более двух недель нас "кормят завтраками". Ответственный за это сотрудник не может дать четкого ответа, когда мы должны будем вместе прийти в регистрационную палату, говорит какие-то неразумные объяснения. На момент моего последнего звонка, уже в очереди на снятие обременение стояло четыре человека. То ли сотрудник хочет всех "провести" в Палате за один день, то ли он очень занят другими своими делами. Ответы нас не устраивают. Хочется спросить у банка: Есть ли у вас установленные сроки, в рамках которых Вы обязаны снять обременение по ипотеке, если кредит погашен? Или в случае с Росбанком добросовестным заёмщикам нужно идти в суд?
Росбанк
Росбанк
2013-04-17T17:45:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за Ваше обращение и выражаем нашу искреннюю заинтересованность в скорейшем урегулировании сложившейся ситуации. Просим Вас сообщить о подходящих для Вас дате и времени выезда в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области с целью снятия обременения с принадлежащего Вам имущества нашим менеджерам любым из предложенных и удобных Вам способом: - обратиться в дополнительный офис "Донской" Южного филиала ОАО АКБ "РОСБАНК" Центр Ипотечного Кредитования ул. Серафимовича д.72, г. Ростов-на-Дону, Время работы: с 09. 00 до 18.00 - проинформировать нас по телефону: 206-24-24(контактные лица: Игорь Рязанов и Екатерина Хмарина) Для сохранения партнерских отношений Мы готовы предложить Вам дополнительную скидку на последующий ипотечный кредит, а также на кредит на приобретение транспортного средства. Приносим свои извинения за вынужденные неудобства. Благодарим Вас за понимание и надеемся на конструктивное продолжение нашего сотрудничества. Росбанк
lapuce1
2013-04-16T13:37:00+04:00
Наконец-то квартиру сняли с обременения. Банку стоит подумать, чтобы выдавать на руки заёмщикам в этих случаях закладные и доверенности, чтобы люди сами занимались снятием с обременения в удобное для них время. И банку выгодно - их сотрудники сидят на рабочих местах, и клиентам - они делают все сами в свои сроки. Такая практика есть у многих других банков. Спасибо, что в органах регистрации все прошло со стороны банка хорошо.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка