Выдали карту и отказ!

Более полугода являюсь клиентом Альфа-Банк, на руках 3 дебетовые карты - Visa Classic, Visa Platinum и MC Standart Un. 5 марта решил оформить в банке кредитную карту, отправив заявку через сайт банка, на следующий день мне перезвонил специалист банка, который подтвердил предварительное согласие банка на предоставление кредитной карты, как только карта выпущена, мне придёт смс, и карту можно будет забрать. Поскольку в течении последующей недели смс так и не поступило, я перезвонил в Службу поддержки, где сказали, что статус заявки - "Неизвестно", и порекомендовали сделать повторную заявку, что и было сделано в тот же день через сайт банка. На следующий день снова перезвонил специалист банка, который подтвердил предварительное согласие банка на предоставление кредитной карты, как только карта выпущена, мне придёт смс, и карту можно будет забрать. Через несколько дней после прихода смс о готовности карты я попытался получить её в отделении (ДО "Олимпийский"), предоставив все документы, которые были заявлены в анкете. Однако специалист сообщила, что на данный момент карту я получить не могу, нужна дополнительная проверка, вам должно прийти смс. Ещё через несколько дней(никаких смс так и не было) я снова обратился в Службу поддержки, где сказали, что: - ваша первоначальная заявка отклонена; - по второй вашей вы можете получить карту, что я и сделал, получив её 20 марта вместе с заказанной Visa Platinum. Самое интересное дальше: 30.03 я снова обратился в банк по вопросу пенсионного страхования, заодно уточнив, когда на карте появиться лимит, на что мне сказали, что лимит появляется на карте в течении 6 дней (замечу, что до этого никто из сотрудников банка об этом не упоминал) и он должен появиться максимум в понедельник-вторник. Поскольку до 04.04 лимит так и не появился, я снова обратился в Службу поддержки, где и узнал, что в кредите мне отказано. Итак, хотелось бы узнать: 1) Почему возникли такие проблемы с заявками? 2) Почему не было ни одного смс-уведомления (о доп. рассмотрении, об отказе), кроме как о готовности карты? 3) У меня на руках активированная с помощью специалиста банка кредитная карта "Моя Альфа", с которой списана годовая комиссия и по которой отказано в кредите. Не находите, что это "немного" странновато?..