Отвратительное обслуживание

Оказалось, что это огромная проблема обменять карту. С января месяца я безуспешно пытаюсь обменять карту, то менеджер мне сообщает, что карты они не меняют, потом-что их нет... нет менеджера, который умеет их менять... сегодня он был, но оказалось, что у меня поменялся паспорт за это время и она не может мне ее обменять, программа ей не позволяет это сделать и предложила съездить мне в центральный офис или позвонить им, так как звонок бесплатный, сама она звонить отказалась. При этом, у меня сняли остаток денег за обслуживание в марте (карта закончилась в январе) и теперь приходят смс с напоминанием, что если я не доплачу денег, карту мне заблокируют! Бред. Нет никакого желания больше пользоваться услугами этого банка. При этом карта у меня была дебетовая и я ей активно пользовалась. [b]Администратор: [/b] Укажите в какие отделения Вы обращались с данным вопросом и когда? [b]Elle_01: [/b] Магазин Связной в Ашане на Красносельской, с января месяца этого года.