Отсутствие пластика!

06.04.2013 11:09
2101
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Привет! Кончается срок выпуска карты VISA в БинБанке. Ничего не подозревая - хочу перевыпустить карту, звоню в Бинбанк с просьбой перевыпустить карту. Т.к. я давнишний клиент, меня знают, разговариваю с заведующей отделом по работе с клиентами по картам... Оказывается - это не так-то и просто! :D Нет заготовок! :o Поэтому предлагают, может Мастер карт? Может... А может лучше заранее заказать заготовки, а не отпугивать клиентов. Мне надо вскоре уезжать, а карты нет? Что же это за банк? И как ускорить ситуацию, или узнать о категоричности отказа, а то "ждите ответа", как говорится!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-04-17T16:18:00+04:00
Уважаемая soljul! Благодарим за Ваше обращение! Позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, доставленные Вам в связи с перевыпуском Вашей доходной карты. Несмотря на возникшие затруднения, связанные с перевыпуском карты указанного Вами достоинства рады констатировать, что мы смогли достигнуть договоренности в указанном вопросе. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
soljul
2013-04-09T10:00:00+04:00
Решение? Бред! Посоветовали заказать другого типа карту! МНЕ НУЖНА VISA CLASSIC! Почему какие-то нерадивые работники банка не могут вовремя заказать кусочек пластика! А клиент должен страдать! Хочу, чтобы ответственного за это наказали примерно, а мне предоставили, например, бесплатное годовое обслуживание и мобильный банк, или повышенный процент на остаток! Такого нерадивого отношения не должно быть в Банке. А уж тем более считать предложением другого продукта прежде отвергнутого клиентом - решением вопроса! Простая отписка, а не признание своей некомпетентности.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024