Перевыпуск карты

07.04.2013 13:58
2208
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я писала заявление на перевыпуск карты с индивидуальным дизайном, (дебетовая) в связи с окончанием срока действия по 03/13. 23.03 написала заявление, 24 в МКБ онлайн вижу, что БЭК офис списал комиссию, И фсё..!!! а карту теперь где искать не понятно. Тех.поддержка по пластику, ну ооооочень долго искала (программно) где моя карта, одна оператор вообще почему-то увидела, что я заявление писала 04.04, ну понятно, не понимает, за чем там находится, после висения в 30 минут сбросила и набрала заново. Молодой человек О, нашел, что карта подвязана к ДО Войковский. Ура! Радует, потому что там и писала заявление. Поехала в другой банк и попутно зашла в МКБ, (сроки все прошли). А там вообще ОНИ видят, что я писала заявление в каком-то ДО Тимирязевский (даже и вдаваться в подробности не хочу, есть ли такое ДО) возможно и есть, но я нормальная, и я чётко помню, что писать заявление могла только в ДО " Коптево" (которое переехало в ДО Войковский) и т.д. и т.п. ВОПРОС: где моя карта? И когда я её получу.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-05-17T15:43:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Войковское» с целью перевыпуска банковской карты с индивидуальным дизайном в связи с окончанием срока ее действия. Банковская карта не перевыпущена Банком в установленный срок в связи с тем, что в Банке отсутствовало изображение, загруженное Вами для выпуска/перевыпуска банковской карты с индивидуальным дизайном. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом, и 20.04.2013 Вы получили Вашу банковскую карту. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка