Некомпетентность и необязательность

Уважаемый Клиент, Прежде всего, хотелось бы Вас поблагодарить за то, что решили открыть вклад именно в нашем Банке, выделив его среди массы организаций, оказывающих подобного рода финансовые услуги. Искренне сожалею, что сотрудничество с Банком Хоум Кредит не принесло Вам положительных впечатлений. В своем ответе постараюсь прокомментировать основные моменты Вашего обращения. Для оформления кредитной карты Cashback Gold Клиенту необходимо предоставить соответствующий пакет документов, подробнее ознакомиться с полным списком Вы можете на [URL=http://www.homecredit.ru/cards/credit/cash.php]сайте[/url] Банка. Мне искренне жаль, что сотрудники контактного центра не обратили Ваше внимание на данный момент. Мы обязательно подробно разберемся в возникшей ситуации, и примем все необходимые меры для предотвращения возникновения подобных инцидентов в дальнейшем. Касательно параметров договора поясню, что у Вас есть возможность разместить на счете карты собственные денежные средства и использовать их для оплаты товаров и услуг. Тарифный план карты Cashback Gold предполагает начисление комиссии в размере 149,00 руб. при наличии задолженности более 500,00 руб. В том случае, если Вы желаете воспользоваться льготным периодом, который длится до 51 день, необходимо произвести оплату всей суммы совершенных операций до конца платежного периода. Вы также можете производить оплату минимальными платежами, который составляет 5% от суммы задолженности на последний день расчетного периода. Подробная информация с описанием условий и тарифов по интересующей Вас карте расположена на [URL=http://www.homecredit.ru/cards/credit/cash.php]сайте[/url] Банка. Надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке Хоум Кредит, и мы сможем продолжить наше сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.