Помогли решить проблему

Клиентом РОСАВТОБАНКа являюсь около 2-х лет, обслуживаюсь в отделении на ул.Зоологическая. Имею в банке несколько депозитов, интернет-банк, а так текущий счет, с которого часто осуществляю различные операции по оплате услуг и товаров. В недавнее время мне необходимо было сделать перечисление денежных средств со своего текущего счета на счет организации, выставившей мне счет на оплату. Я осуществила эту операцию самостоятельно через интернет-банк быстро и без проблем. Через день со мной связались сотрудники Банка и сообщили мне, что реквизиты получателя были указаны неверно и мой платеж не дошел до получателя, а завис в Банке, куда я отправила платеж. Мне очень грамотно и квалифицированно на доступном для меня языке объяснили, что мне нужно сделать: либо ждать пока деньги вернутся на счет, либо составить уточнение реквизитов получателя. Так как у меня не было возможности узнать правильные реквизиты, я приняла решение дождаться пока деньги вернуться на счет и прийти в Банк. Я пришла в Банк в полной растерянности и не знала, что мне делать. Сотрудницы банка очень внимательно отнеслись к моей проблеме и решили ее буквально за 5 минут!!! Помогала и разбиралась непосредственно в этом вопросе руководитель отдела. Она созвонилась с Банком, который обслуживает моего получателя денежных средств, и быстро уточнила все правильные реквизиты, хочу отметить, что Банк находится не в Москве, а в другом городе. После уточнения правильных реквизитов, операционист оперативно оформила мне платежное поручение, и мои деньги дошли до получателя. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу операционного зала! Это неравнодушные и отзывчивые люди, которые готовы оперативно и качественно решить любой вопрос, который для нас Клиентов кажется, порой, просто не решаемым.