Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Азиатско-Тихоокеанский Банку не умеет считать

08.04.2013 11:58
3622
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема в следующем: я взял кредит в АТБ в размере 20 000р. на 4 месяца. График платежей такой: 5545,28; 5545,28; 5545,28; 5545,26 р., итого: 22 181,1 р. Я платил все четыре месяца по 5550 р.(5550 р. уже с учетом комиссии, до комиссии - 5600р.) и если посчитать, то 5550+5550+5550+5550=22200р. Еще раз разъясняю, мне по графику надо заплатить - 22181,1, я заплатил 22200р., через 2 дня после погашения кредита, как я думал, мне позвонила сотрудница банка и сообщила что у меня просрочка и я должен банку с учетом штрафа около 20 рублей! Девушка по телефону предложила подойти в отделение. Я пошел, там мне ничего толкового не сказали, женщина сотрудник банка что-то невнятное промычала, мол, все правильно, все погашали в соответствии графику и даже больше, но откуда взялась недоплата она не поймет. Я внес еще 100 р. чтобы не было дальнейшей просрочки. Очень похоже на вымогательство! Вывода 3: либо сотрудники банка не умеют правильно сложить четыре числа; произошла ошибка в зачислении суммы внесенных денег, и сотрудники банка не исправили эту ошибку; и третья версия- банк сам решает, погашен кредит или нет, банк всегда прав и его не касается, что клиент умеет считать. Работой банка очень не доволен, вряд ли понесу туда свои деньги, благо есть более удачный опыт общения с банками.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2013-04-19T03:59:00+04:00
Добрый день! От лица банка благодарим Вас за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, график платежей составлен с учетом определенной даты. При кредитовании проценты начисляются на сумму основного долга ежедневно. В феврале дата платежа в соответствии с кредитным договором выпала на выходной день. Автоматически платеж был перенесен на следующий рабочий день, проценты начисляются банком за прошедший период, сумма процентов зачислилась не много больше, на один день. Аналогичная ситуация сложилась также и в следующем месяце. Следовательно, при последнем платеже в апреле поменялся остаток по основному долгу, и проценты были уплачены за полный период пользования. С сотрудником, который ранее не предоставил информацию по данному вопросу в отделении банка, была проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Всегда будем рады видеть Вас в отделениях нашего банка. -- С уважением, Столяров Иван руководитель группы Web-взаимодействия "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
548
отзыва
524
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Нашли с банком компромисс

Оценка 5

В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у... Читать полностью

21.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка