Ситибанк и Miles&More

08.04.2013 13:51
2182
6
Оценка
1
Отзыв проверен
20.03.2013 в зоне Duty-free аэропорта Домодедово меня "ловит" сотрудник Ситибанка Арман и начинает рассказывать о совместной программе банка с компанией Miles&More. Озвучивает возможные потрясающие привилегии в случае моего участия. Так как перелет у меня был одним из самых длительных, я заинтересовалась данным предложением, пусть и с обязательным открытием кредитной карты (хотя я в ней не нуждалась). На прямой вопрос, предъявив свой посадочный талон на рейс компании Трансаэро, будет ли по нему зачтены мили, о которых он так рьяно рассказывает, был получен ответ "да"! Я пришла в щенячий восторг и за стойкой в здании аэропорта мы с ним заполнили необходимые анкеты. Подруга, летевшая тем же рейсом, очень расстроилась, что не взяла паспорт РФ и не получит такие мега крутые бонусы. Она же и является свидетелем сей замечательной рекламы. В итоге, что я получила на выходе: Мне прислали карту ситибанка с лимитом на 60 т.р. После совершения первой транзакции, мне через 2 месяца должна была прийти карта Miles&More для зачисления на нее миль по посадочным талонам. Ради любопытства, решила посчитать их количество, и каково было мое удивление не найдя в списке авиакомпаний партнёров компании "трансаэро". Для убедительности я позвонила в Miles&More, и мне подтвердили подозрения: с моими билетами я ни на что, ни на какие бонусы и мили рассчитывать не могу. Благо, карта осталась не прикосновенна и в скором времени будет возвращена банку обратно. Цель разводки здесь абсолютно ясна и очень обидно становится за таких же "пойманных" обманутых пассажиров, как и я. P.S. Да, и как оказалось, что приобрести карту Miles&More можно отдельно, оформив на сайте компании самостоятельно, без участия банка; вопрос подобный был - в ответ, конечно, прозвучала информация, что без привязки кредитки тут не обойтись. Давайте работать честно! И всем будет хорошо.
РенКап Банк
2013-04-12T10:24:00+04:00
Уважаемая Caprice, Мы провели служебное расследование по Вашему отзыву, по результатам которого были подтверждены факты, описываемые Вами. 10.04.2013 с Вами связался руководитель сотрудника, оформлявшего с Вами заявление на кредитную карту, и принёс извинения за некорректную работу сотрудника. С данным сотрудником была проведена разъяснительная беседа, а также дополнительное обучение. Позвольте также принести Вам свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021