Изменение банком условий кредитного договора, без уведомления и согласия клиента

Добрый день! Уже достаточно давно являюсь клиентом банка Восточный экспресс. В целом работой банком доволен, не один раз брал у них кредит. Всё просто, быстро и прозрачно. Я думал, что так будет и продолжаться, но приключилось со мной, не знаю как даже назвать, надеюсь что "недоразумение". У меня с прошлого года имеется кредитная карта. Ежемесячный платеж по ней (при максимальной сумме задолженности) в соответствии с договором составлял 3500 руб. Всё хорошо, меня это очень устраивает. Но вот после очередного платежа (3500 руб.) мне пришло sms-сообщение, что по данному договору имеется просроченная задолженность. Я перезвонил в банк, разобраться с этим вопросом. Консультант сообщил, что с Нового года ваш по вашему договору ежемесячный платеж составляет уже не 3500, а 5000 руб., поэтому и образовалась просрочка. Также сообщил, если я не хочу платить такой платеж, а как прежде 3500 руб., мне следует обратиться в офис банка, чтоб они мне все вернули назад. Сегодня, т.е. 08.04.2013 г. я пришел в офис, где оформлял данную карту, объяснил сотруднику ситуацию, на что он мне ответил, что услуга по возврату условий кредитного договора уже не доступна. Хотя днем ранее от банка я получил sms-сообщения следующего содержания: "ОАО КБ "Восточный" рекомендует разрешить проблему с задолженностью на ранней стадии. Банк может предложить варианты погашения". Я почитал все мелкие буквы в договоре и не нашел пункта, что банк в одностороннем порядке имеет право без ведома и согласия клиента увеличивать ежемесячный платеж. Есть данная возможность только на изменения кредитного лимита и уменьшения процентной ставки. Так что считаю, что данное действие банка не правомерно. И очень прошу компетентных сотрудников банка разобраться в этом вопросе. Очень не хочется, чтоб из-за этого недоразумения у меня испортилась кредитная история и отношения с банком. Надеюсь на разрешения данного вопроса и на дальнейшее сотрудничество.