Работники Сбербанка не компетентны и не вежливы

Так случилось, что я (даже не будучи блондинкой), забыла свою карту Сбера в банкомате. Ну, что поделаешь, бывает. Карту заблокировала. 19 марта отправилась писать заявление на перевыпуск карты - опа! Близлежащее отделение (Нижний Новгород, ул. Панина 10) закрыто без объяснения причин, ни тебе таблички "ремонт", ни "извините, по тех. причинам", ни даже "обращайтесь в ближайшее отделение по адресу". Мелочь, но неприятно. Доехала до ул. Ошарской, 88. Милая девушка (Кр-ва О.В.) быстро всё приняла, выдала расписку в приёме заявления. И разъяснила, что карта будет готова в течение 14 РАБОЧИХ дней. НО! Получить её я смогу ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по месту выдачи предыдущей, то есть в отделении на ул. Панина 10, печально известным мне своим [U]непредсказуемым режимом работы[/U]. "Только там?"- спросила я в последней надежде. На что получила категорически утвердительный ответ. Сегодня, 8 апреля срок подошел, УРА! - отделение работает. Карта нужна очень срочно (я обещала сделать с неё несколько оплат, и назвала эту дату людям, теперь не смогу сдержать слово и моя репутация пострадает однозначно). Но не тут-то было! Во-первых, в отделении её нет. Во-вторых, следующий рабочий день конторы по данному адресу, аж 22 апреля! В третьих, обхамили по полной и поразили своей некомпетентностью работницы. Звоню по многострадальному номеру 8-800... "многа отлично", ноль. И выясняется, что ничего поделать нельзя. НО БЫЛО МОЖНО (оказывается)! Просто указав в заявлении адрес отделения, в котором мне удобнее получить перевыпущенную карту. Вспомнила "добрым словом" милую, но категоричную девушку, с ул. Панина и сакраментальную фразу "КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЁ!" Господа банкиры, 30 место в рейтинге - это нечто... Но не удивительно, глядя на профподготовку работников. Печально... Банк теряет клиентов в геометрической прогрессии с космической скоростью. Но если банк работает по принципу "на наш век дураков хватит", тогда всё становится ясно. P.S. В телефонном разговоре с оператором случайно выяснилось, что заблокированную карту по документам мне якобы выдали в отделении на ул. Ильинской 77/19, где я вообще не была ни разу. Ну и как такое может быть?