Русский Стандарт

Сказка о потраченном времени

08.04.2013 20:30
2200
3
Оценка
2
Отзыв проверен
08 апреля 2013 года решили пополнить вклад и оформить доверенность. В отделении на Бакунинской улице. Войдя в помещение банка удивило большое количество посетителей, которые нервничали и обращались к сотрудникам с просьбой пригласить заведующую. Какого было удивление, когда сотрудник даже не обратил внимание на обращение. Мы терпеливо ждали. Время шло. Операционистов работало два. Очередь не двигалась, но пополнялась. За время ожидания произошел скандал. На замечание одного из посетителей кассир начала обсуждать его с одной из сотрудниц. Возмущенный таким поведением посетитель пошел к заведующей. Мы ждали, и вот наконец счастье нам улыбнулось. Менеджер Б-в Дмитрий не очень торопился. Мы объяснили, что хотим пополнить счет и оформить доверенность. В ответ Дмитрий протянул кипу бумаг и сказал, чтобы мы начали оформлять. Но у нас возникла проблема, дома были оставлены очки. Попросив Дмитрия помочь в решении данной проблемы, получили ответ, что он не уполномочен заниматься такими мелочами. Терпение было закончено. Поинтересовавшись у менеджера есть ли в банке книга жалоб и предложений ответ подверг в шок, в банке пронумерованной и прошнурованной книги не было. Нам предложили заполнить буклет, который мы заполнили и попросили зарегистрировать. Экземпляр буклета в наличии имеется. На стояние в очереди оформление доверенности и пополнение депозита ушло более полутора часов. В следующий раз прежде чем открывать депозит, будем внимательнее знакомиться с отзывами о банке.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-09T13:59:00+04:00
Добрый день, dushess! Сожалею о возникшем недопонимании! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! Сообщаю Вам, что информация по Вашему обращению была направлена в ответственное подразделение Банка для проведения анализа организации работы в указанном Вами Отделении Банка, а также проверки корректности действий сотрудника, с которым Вы общались. Отмечу также, что оставить Вашу претензию / предложение с подробным изложением ситуации возможно одним из следующих способов: - по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный); - при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего заявления либо на специальном бланке отзывов и предложений. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете по ссылке: http://www.rsb.ru/about/branch/ Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком Вас не разочарует, и Вы сможете по достоинству оценить преимущества наших продуктов и удобство их использования! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 28.08 пришел в офис для переоформления вклада. В офисе меня приняли без очереди ,очень хорошое местоположения ,мне удобно сюда добираться. В офисе меня обслужила менеджер... Читать полностью

28.08.2026

Переоформить вклад

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение банка в Челябинске по адресу ул Володарского 32 для переоформления вклада. Меня принял менеджер Вячеслав, рассказал об актуальных ставках и... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился 28.08 в отделение банка по адресу Комендантский д. 11 в 11:32 для уточнения моих условий по вкладу. Пригласила сотрудник Т-ва Элеонора . Меня проконсультировали по... Читать полностью

28.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение банка 28.08 для переоформления вклада, меня без очереди приняла сотрудница К-ко Александра, предложила разные варианты переоформления, разные программы... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка