Несвоевременно зачислены средства по кредитной карте

08.04.2013 21:14
2159
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь уже несколько лет кредитной картой МДМ Банка - с 2010 года, проблем не было, до текущего момента. 30.03.2013 в 20:19 я внесла на кредитную карту через круглосуточную кассу (расположенную по адресу: г. Москва, Валовая, д. 20) средства в сумме, достаточной для полного погашения задолженности по карте, в случае зачисления средств на следующий день, то есть 31.03.2013 г. Сумму для погашения узнавала заранее в call-центре. Сейчас, судя по выписке, операция зачисления средств, которая была проведена 30 марта, отразилась по счету только 02 апреля, то есть на четвертый календарный день после внесения средств. В связи с чем на моей карте образовалась просроченная задолженность, начислены штрафы и лимит на карте полностью не восстановлен. Не говоря уже о моей кредитной истории, в которой теперь значится, что я просрочила платеж на два дня, хотя по факту я оплатила задолженность на один день раньше. Прошу отменить штраф, просроченный долг и просроченные проценты, а также обновить мою кредитную историю, что для меня гораздо важнее, чем финансовые потери. Факт "очищения" кредитной истории, прошу подтвердить письменно. С уважением, О.В.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-04-17T12:08:00+04:00
По итогу оперативно решенной банком проблемы автор поставил 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-04-10T07:10:00+04:00
Уважаемая Олеся! Мы с радостью поможем Вам разобраться с операциями по Вашему счету и суммой задолженности. Но, к сожалению, предоставленных Вами данных недостаточно для проведения полной идентификации. Сроки зачисления средств на счет зависят от способа оплаты. Например, по некоторым кредитным договорам оплату необходимо производить за 3 рабочих дня до даты наступления планового платежа. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8-800-2003-700 или напишите на электронный адрес info@mdmbank.com и оставьте аналогичное обращение с указанием Ваших полных ФИО, паспортных данных, данных о кредитном договоре. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и при необходимости по Вашему желанию сообщим ответ о проделанной работе в письменном виде. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024