Некомпетентность сотрудника

Добрый день, анастаси! Благодарю Вас за использование продуктов Банка и сообщаю, что после закрытия Договора по Карте «Банк в кармане MasterCard Gold» Банком будет рассмотрена возможность ее повторного выпуска. Напомню, что согласно Условиям предоставления и обслуживания карты «Банк в кармане MasterCard Gold» в срок, не превышающий 60 календарных дней со дня приема Банком заявления о расторжении Договора и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Подробнее ознакомиться с Условиями возможно по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/documents/ Также уведомляю Вас, что Банком будет проведена проверка сложившейся ситуации на предмет корректности действий сотрудника, принявшего у Вас заявление. О результатах проведения служебной проверки Вы сможете узнать по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 32561. Дополнительно хочу отметить, что Договор по Карте «Банк в кармане Gold» Вами еще не был подписан, а значит, не может быть расторгнут. В случае если Вы не желаете пользоваться данным продуктом, Вы праве обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и отказаться от ее получения. При этом в случае неполучения Карты в течение 60 дней с момента ее поступления в офис, Банк самостоятельно направляет данный продукт на уничтожение и аннулирует одобренную заявку. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»