Открытие депозита в USD через Приват24

Являюсь владельцем депозита в размере под АСВ и счета в USD уже около года. Недавно оформил карту Универсальная и стал пользоваться интернет-банкингом Приват24. Через несколько дней заканчивается срок моего депозита и я решил открыть Копилку на 12 месяцев через Приват24, чтобы потом переложить основную часть долларов с закрывшегося старого депозита. На главном сайте висит информация, что Накопительный депозит Копилка доступен и через Приват24, минимальная сумма вклада 20 долларов, и что при оформлении вклада через “Приват24” получим ставку на 1% годовых выше, чем при оформлении депозита в отделении банка. Отлично, захожу в приват24 выбираю название депозита, нажимаю на процентную ставку в USD, выбираю свой счет, пишу сумму и нажимаю "открыть депозит". После обработки запроса выдают информацию: "К сожалению, запрос не может быть обработан в данный момент. Уважаемый пользователь, повторите попытку ввода данных позже". Бывает, думаю. Повторю завтра. Через пару дней я понял, что пора обращаться в онлайн поддержку. Общался практически через день. Каждый разговор занимал по 2 часа с огромными паузами со стороны онлайн поддержки. Такого долгого общения в чате ни в одном банке мне видеть не приходилось. Постоянно расспрашивали все мои персональные данные и пропадали минут на 15 что-то там выясняя. Каждый разговор заканчивался одинаково: мы занимаемся вашей проблемой. И чтобы отвязаться от меня, не решив этой проблемы предлагают: "Могу быть Вам еще чем-то полезна?". Обещали известить на e-mail о результатах. Пошла вторая неделя "работы над моей проблемой", через несколько дней заканчивается срок моего депозита, начинаю присматривать уже другой банк с вменяемой тех.поддержкой и с рабочим интернет-банкингом. Двойки банк не заслуживает, так как год тихо спокойно держал мои деньги, но как выяснилось в случае какой проблемы-помочь некому. [b]Администратор:[/b] Укажите дату, когда Вы обращались в онлайн поддержку банка. [b]Verg:[/b] Обращался в он-лайн поддержку почти каждый день в течение прошлой недели- 1,2,4,5 апреля.