Парад беззакония...

Здравствуйте! Хочу в очень жесткой форме пожаловаться на этот банк. Рассказываю: в 2007 году оформила себе вклад Юниаструм 12 с бесплатной картой. Все как положено. Проценты перечислялись на карту. Срок окончания вклада приходился на 19 февраля 2008 года. Я как добросовестный клиент позвонила в банк для заказа денег при закрытии вклада. Сначала позвонила в ДО "Китай-город" и спросила начислились ли по вкладу проценты, могу ли я прийти и забрать мои деньги. На что мне парень (Иванов Игорь) ответил, что он не может посмотреть эту информацию, так как в банке много народу и он в отделении сидит один. (что это за дополнительный офис, где работает всего один менеджер?). Затем я позвонила в "Жулебино", где поинтересовалась этой же информацией. Там видно работал совсем ничего незнающий парень, так как каждый мой вопрос он переспрашивал у кого-то другого. Я у него спросила: «Могу ли я придти 20.02 и получить свои деньги?» Он ответил, что да. Договор мой закончится, и я смогу забрать свои деньги. Так как мне было более удобно получить их в ДО "КИТАЙ-ГОРОД", я вновь позвонила туда и заказала деньги. На следующий день я пришла туда. Мне закрывали счет ровно 30 минут!.. Так как в тот день опять работал всего один менеджер (вторая девушка по каким-то причинам в середине рабочего дня просто встала и ушла). Затем мне Катя сообщила, что перевела все мои деньги на пластиковую карту, добавив, что это соответствует моему договору. Хочу сказать, что данный банк нарушает условия договора. В договоре прописано: "После принятия банком решения о прекращении открытия вклада "Юниаструм 12" пролонгация не производится... вклад переводится на карточный счет". Но банк не принимал такого решения, к тому же это я решила закрыть свой вклад. То есть только в случае, если в банке больше нет данного вида вклада. А они взяли и перевели на карту все мои денежные средства... То есть прямое нарушение условий договора, что можно оспорить в суде. Более того, в том отделении не работал банкомат, на Варварке, 14 он тоже не работал... Затем я объездила еще 6 банкоматов и нигде не смогла получить деньги... Они просто не работали. Только в 7 мне удалось получить, но не все. Так как существуют еще и ограничения по выдаче в течение дня, о которых мне ни один операционист не сообщил. В итоге я смогу получить свои денежные средства только через несколько дней... + Почему я должна получать деньги в какой-то "Копейке", где много народу, нет охраны, и мне никто не будет гарантировать безопасность, как в отделении банка? В общем, на этом мои отношения с этим банком закончились навсегда. Всем желаю, если кто захочет иметь с ним дело, то спрашивайте САМИ все нюансы, чтобы не попасть впросак как я...