Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня никогда не возникала претензии к вашему банку. Если вовремя платишь по кредиту, проблем нет. У меня два кредита в вашем банке, один уже заканчивается. А вот по второму кредиту вы мне увеличили минимальный платеж который составлял 4300 р., а стал 6989 р., хотя такого в договоре нет. Я не могу платить столько, моя заработная плата мне этого не позволяет.
Я написала заявление, что бы мне вернули ту сумму, что прописана в договоре. А ответа до сих по так и не последовало! Номер заявления №2348412 от 19 марта. Сколько мне еще ждать, по закону заявление должно быть рассмотрено в течении двух недель.
Восточный Банк
2013-04-10T10:20:00+04:00
Здравствуйте, hmeleva!
Благодарим Вас за обращение!
10.04.2013г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам.
Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен.
С уважением,
Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
hmeleva
2013-04-10T00:00:00+04:00
Большое спасибо, вы решили мою проблему, вернули так как было в договоре. Я уже достаточно давно являюсь клиентом банка Восточный экспресс, в целом работой банком довольна. Надеюсь, что такого больше не повториться. Даже не ожидала что всё так быстро разрешится. Рассчитываю на дальнейшее сотрудничество с Восточным экспрессом.
Зачтено