Мне нравится

Нормальный банк, уже не один кредит беру, большие льготы по процентам, обслуживание оперативное, мою проблему решили достаточно быстро, конечно некоторые нюансы случаются, но кто от этого застрахован, просто тщательней следите за своими счетами, отслеживайте движения, при маленьких неясностях обращайтесь к экономисту в отделении или на гор. линию и будет вам счастье и пожалуйста не надо писать, что положительные комменты куплены, в основном пишут о проблемах и косяках, а сколько довольных клиентов ходит, но они просто не пишут ничего, вот и привыкли мы считать, малое количество положительных комментов купленными. [b]Администратор: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]alfakus: [/b] Ну пример, ну скажем так приходишь в банк с вопросом или банально выписку сделать, отвечают сотрудники вежливо и главное, для меня отвечают четко и по смыслу, знаю примеры, когда сотрудники банка хоть и на вы, но как-то не хотя разговаривают, и мямлят себе под нос, стараясь быстренько выговорить кратенько инфу, после чего переспрашиваешь, а в ответ получаешь ну я вам же тока обьясняла. Вот еще пример в Восточном, когда оплачивал кредит, чего-то там пошло не так с платежкой, и сотрудница сама пошла выяснять в чем проблема, а в некоторых банках отправляют от окна к окну узнать это узнать то, не все идеально конечно, но я в принципе доволен, не считая последнего случая с процентами, но и тут кстати быстро ответили [b]Администратор: [/b] alfakus - не подскажете, а что у Вас за проблема была и как она была решена? [b]alfakus: [/b] ДА Я не говорю, что все идеально, но вот у нас в Ростовской области город Волгодонск, вот как полтора года работы отделения никаких нареканий с моей стороны не было, у нас тут провинция и знаете ли например сбербанк просто ужас, ощущение, что цивилизация еще не доплыла, не говорю уже о местных банках, а вот Восточник пока молодой в городе, мож из-за этого, проверок у них много бывает, короче по мелочи разные моменты были, что вы от меня хотите, нормально обслуживали, пока нравится. Единственное говорю проблема с процентами, но тут поспешил с эмоциями, а всего-то ошибка, решили быстро, а после отзыва на банки ру, тем более обещали держать мой счет на контроле.