Позарился на акцию на banki.ru, распечатал промо-код и отправился в отделение Юниаструм банка на 1-й Тверской-Ямской (был в отделение банка вчера, между 12 и 13 дня).
То, что девушка не знала минимальную сумму по вкладу (говорила, что 30, а на самом деле 20 т.р.) это ерунда, проблема более-менее быстро разрешилась, но дальше началось "интересное". Мне подготовили ВСЕ документы кроме самого договора, обозрение которого, по правилом банка может произойти только после внесение суммы на открытый текущий счет. Конечно мне рассказали, что так делают все банки и т.д. на, что я и там и сейчас утверждаю, что к счастью не все, а незначительное меньшинство.
Я обозначил, что я пришел в банк для размещения депозитного договора и если порядок в банке определяет внесения средств через текущий (или какой еще) счет, то я не возражаю, но мне обязаны предоставить МОЙ депозитный договор в котором я считаю необходимым все прочитать, проверить правильность заполнения всех данных и решить заключать этот договор, вносить деньги или нет. Но увы, как мне еще раз сказали правила (и система) банка не позволяют им этого делать.
Очень отлично получится, я внесу деньги, мне распечатают договор, а он мне не подойдет, а они мне извините: в тот же день мы вам вернуть деньги не можем; извините у нас комп. завис; еще вариант; у нас возврат сразу только с комиссией и т.д. в одном банке, кстати, попытались применить сразу все три варианта, но после моего жесткого заявления, что я немедленно обращусь в управление ЦБ, деньги мне вернули, в тот банк я больше не ходок.
Так вот кульминация, мне взяли и просто дали действующий договор другого вкладчика! Я им говорю: "Вот если я заключил бы с вами договор, Вы бы так же раздавали мои данные всем подряд?".
Я считаю, что такие действия сотрудников банка (которых, кстати просто, очень жаль, они так вынуждены делать из-за ненормальных условий поставленных руководством банка) являются разглашением банковской тайны и раскрытие персональных данных (ненадлежащее хранение персональных данных).
Договор, кстати, оказался, договором о присоединении к условиям договора (анахронизм какой-то) в котором было указано, что банк может менять все и всегда как ему хочется, а уведомлением этих изменений будет являться вывешиванием информации в отделениях банка. Было написано все мелким шрифтом и я только в конце понял, что читаю чужой договор. Как так можно работать?
Юниаструм банк превзошел верх неуважения своих клиентов, как действующих так и потенциальных.
Понятное дело, что по закону можно применять всякого рода заявления о присоединение к правилам (условиям и т.д.), но только в том случае если там все однозначно истолковано, у Юниаструм банка такого нет. Так же считаю, что и ограничивать клиентов в возможности ознакомления с договорами банк не имеет права.
Считаю, что ГТУ ЦБ РФ должно проверить банк на предмет соблюдения прав вкладчиков, а Россвязьнадзор на предмет хранения, использования персональных данных.
Понимаю, что дальнейшее мое высказывание будет не очень приятным сайту banki.ru, и возможно вы его уберете, но я очень разочарован тем, что, авторитетный для меня сайт, ресурс которому я доверяю, постоянно пользуюсь вашей, в большей степени, компетентной информацией, так серьезно меня разочаровал. До этого времени я воспринимал сотрудничества ресурса с каким-либо банковским учреждением как рекомендации, но увы теперь я так считать не буду.